长沙招聘

职责描述：

1、负责客户服务部的全面管理工作，确保部门各项工作的有效开展及目标达成

2、推动客诉在相关部门的顺利解决，及改进措施的执行审核

3、推动各类功能问题及时分析解决

4、领导交办的其他事项

任职要求：

1、认同立达信的愿景和企业文化，以客户为中心，具备自我驱动的工作热情；

2、 部级部门管理经验3年以上，处理客诉经验5年以上，熟悉客诉处理流程及各种品质应用工具；

3、英文6级或以上，流利的听说读写能力，可以直接与国外客户交流；

4、具备5年以上电子类技术分析经验，照明行业或智能家居产品技术分析经验优先；

5、大专以上学历，电子/自动化类专业，8年以上工作经验。

    立达信物联科技股份有限公司（下称“立达信”）是专注于智能家居（Smart Home）和智慧建筑（Smart Building）领域的物联网产品和解决方案提供商。立达信以智能照明为起点进入物联网领域，致力于把物联网产品带入每个家庭、每栋建筑，逐步构建万物互联的智能世界。我们在 LED 照明产品、智能终端和软件及云服务等领域为客户提供有竞争力且安全可信赖的产品、解决方案与服务，与生态伙伴深度合作，持续为客户创造价值。
    立达信始创于 2000 年，总部位于厦门；在美国、德国、英国、日本等多个国家设有海外子公司或办事处；拥有厦门、深圳等多个研发中心；厦门和台南两大设计中心；福建漳州长泰和四川遂宁两大制造基地。立达信目前在职员工超过 9000 名，业务遍及全球60多个国家和地区。
    经过 20 年的发展，立达信沉淀了雄厚的研发创新能力、全球营销服务能力、领先的制造能力。立达信以“创新物联科技，点亮美好生活”为企业使命，厚积薄发，砥砺前行。