升级投诉专员
秋小香（成都）科技有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2021-06-03
- 工作地点：厦门-思明区
- 招聘人数：20人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：投诉专员
职位描述
工作内容：
1、处理各类投诉及各种咨询问题，将问题跟踪到底，让商家满意；
2、认真分析和处理每一个投诉及升级处理订单，定期进行分析汇总升级原因、提出改进建议；
3、异常问题与上级协调，沟通如何完善处理投诉及升级问题；
4、跨部门沟通核实相关问题，为商家处理问题；
5、配合上级完成其他的工作，及时完成上级交办的事宜。
工作要求：
1.全日制大专及以上学历，男女不限，22-30岁之间，普通话标准
2、有1年以上的投诉处理或售后的工作经验，有过大型呼叫中心投诉处理岗位经验者优先；
3、良好的团队合作精神及出色的服务意识
；
4、逻辑思路清楚，具备良好的沟通能力和表达技巧；
5、具备良好的抗压能力和调节能力。
薪资福利：
3500无责底薪+绩效+五险一金+补贴 可提供住宿
月休8天 节假日福利补贴 公司岗位前三个月保底5000
职能类别：投诉专员
公司介绍
秋小香(成都)科技有限公司成立于2019年09月12日
联系方式
- 公司地址：嘉业大厦