长沙招聘

项目简介

深圳市杰之龙通信技术有限公司承接南方基地9省（含海南、福建、广西、江苏、江西、安

徽、广东、浙江、上海）10010客服热线运营工作。

区域中心业务主要包括10010客户服务热线、10019集团客户服务热线等热线渠道的呼入、

回拔客户服务业务及微博、微信、手厅、网厅等互联网渠道的在线客户服务业务。其中，客

服热线人工来话受理业务2019年业务量为9816万呼。

1、负责归属项目组的各经营指标，做好对整体指标把控；

2、负责项目的日常管理工作及项目员工的管理、指导及评估工作；

3、负责团队建设、日常管理及优化管理流程与规范；

4、负责归属项目的周、月、季、年度工作计划与工作总结的制定与实施；

5、负责主管及员工薪酬绩效的考核工作；

6、负责与运营商合作关系的维护工作；

7、负责与其他项目做好资源共享，配合综合后勤按照规章制度做好日常管理工作；

任职要求

1、本科及以上学历，专业不限；

2、有呼叫中心五年以上工作经历，熟悉并有3年以上现场管理经验（必要条件）；

3、具有较高的综合素质，能应对突发事件并及时提出有效处理方案；

4、熟练使用办公软件与文案书写功底；

5、有较强的组织、协调、沟通能力以及敏锐的数据分析能力；

6、良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。

其他福利：

1、员工宿舍：前三个月免费住宿，第4-6个月（含）提供住宿并收取150元/月住宿费用； 

2、免费班车：公司上下班时段提供班车直达市区（南线到南郊、北线到十里亭），同时还有3趟公交线路方便出行；

3、园区食堂：园区内设有食堂，提供每日三餐，员工可以按需选择购餐；

4、劳动保障：实习期间签订三方实习协议，入职签订劳动合同并按国家法律购买社会保险、住房公积金（五险一金）；

5、培训机会：带薪培训，70元/天 +10元餐补；

6、舒适的工作环境：公司配备阅览室、休息室、减压室、员工餐厅、休闲区、桌球室等多功能室，让大家在工作之余有更多休闲放松的好去处；

7、休闲娱乐设施：园区有健身房、影音室、咖啡屋、书吧。

 深圳市杰之龙通信技术有限公司（以下简称：杰之龙）
    始创于2004年；是一家是以三大运营商为依托，从事通信网络系统整体解决方案的专业化信息技术公司，公司总部坐落于深圳龙华新区梅板大道民乐科技园圆梦科技大厦。
    近二十年来，杰之龙立足于通信市场，以呼叫中心为基点，积极发展渠道建设、市场咨询、产品代理、营销策划等多元化业务。杰之龙已与广州电信、长沙联通、山西联通、陕西联通、深圳联通、深圳移动、河北联通等运营商建立了战略合作关系；并积极拓展全国各地通信业务。公司始终坚持“提升服务，打造共赢”的理念，努力打造***服务，引领行业发展新潮流。
    杰之龙分设广州、长沙、太原、南宁、福州等多家分公司，共拥有精英员工1000多名。从呼叫系统研发、数据挖掘、营销分析、投诉处理等关键环节均配备相应的专业人员。杰之龙前进的脚步从未停歇，特欢迎广大渴望用自己的双手去创造未来的伙伴加入我们的团队！

【我们有】：
    核心的技术实力
    专业的市场队伍
    广阔的市场前景
    可持续性发展的商业模式

【我们的合作伙伴有】：
    联通、移动、爱奇艺、腾讯、樊登读书会等通讯运营商及互联网企业。

【我们能给你】
1、工作休假：月休6天+带薪休国家法定节假日（年假、婚假、产假/陪产假、丧假等）；
2、交通食宿：工作环境优美+微波炉+冰箱（可带饭）；
3、保险保障：五险+商业保险；
4、文娱活动：生日派对+年会+不各种员工兴趣活动：王者、读书会、趣味运动会、旅游等等；
5、福利待遇：弹性的调薪机制+生日礼品+每月活动津贴+各种节日礼+年终奖金等；
6、培训机制：系统的岗前产品知识、基本技能培训、工作期间系统能力培训；
7、晋升机制：每年至少两次晋升机会，纯净的工作环境，只要你是有能力有思想有理想有干劲的四有好青年，晋升不是问题！

【我们需要新伙伴具备以下几个特点】：
i 你的年龄是在20-40岁之间，只要你是有志青年、男女均可。
i 你确定你不是一个“安于现状”、不求进取的人。
i 人活着就会有压力，但我们期望你是一个能承受工作压力的人。
i “吃苦耐劳”是句老套词，但我们认为这是职场人务必具备的本质。
i 我们坚信团队的力量是不可战胜的，你的团队意识必须要很强，并且能够服从团队的合理安排和指导。
i 最实际的一点就是你务必对金钱有很强的欲望，并且期望透过自己发奋而获得它。