长沙招聘

工作职责：

1. 礼貌热情响应400热线、线上客户的售前、售中咨询服务请求；

2. 负责日常客户售前、售中咨询服务需求的记录、处理、跟踪及反馈；

3. 无法通过电话、在线一次性解决的问题，及时录入工单，并按照相应流程转交对应部门处理；

4. 跟进工单直至闭环，确保服务进度可控，并及时给予客户反馈；

5. 负责客户回访，维护客户关系；

6. 定期完成售后服务工作报表；

7. 完成经理交办的其他临时工作。

任职要求：

1. 大专以上学历，1年以上to B客户服务工作经验，有呼叫中心工作经验尤佳；

2. 具备良好的客户服务意识，擅长沟通交流；

3. 积极乐观，耐心细致，责任心强，灵活应变能力，良好的团队协作能力；

4. 熟练操作OFFICE办公软件及系统，打字速度40字以上/分钟；

5. 优先考虑有电子、自动化、工业控制、测量仪器行业服务经验者。

广州立功科技股份有限公司（原广州周立功单片机科技有限公司）成立于1999年，面向工业、汽车电子用户提供芯片和智能物联解决方案，为客户提供从选型评估、开发设计、测试认证到量产防伪，贯穿产品全生命周期的专业技术与服务。ZLG立功科技在国内设有22个销售机构，为客户和供应商提供卓越价值。