长沙招聘

职责描述：
1.日常接收及录入经销商/客户的销售订单，确保准时交货；
2.处理质保流程，接收客户申请，在SAP系统中创建订单和问卷；
3.在部门内部协调及处理客户信息查询，包括但不限于：一般查询支持、交货状态支持、预计到货日期等；
4.记录并及时、正确地处理客户投诉报告；
5.跟踪客户服务月度指标，并采取措施降低延期交货；
6.支持客户数据SAP系统维护，帮助客户在SAP系统中更正数据；
7.与物料计划人员及客户协调以消耗过剩或滞销的库存；
8.根据销售/投标/商务需求进行文件归档和支持。

任职要求：
1.本科学历，物流/管理或国际贸易专业优先；
2. 具备相关行业客户服务经验(3+)；
3. 有SAP知识者优先考虑；
4. 积极的工作态度和以客户为中心的服务心态；
5. 强烈的责任感和紧迫感；
6.良好的沟通和协调能力；
7. 良好的英语读写能力等。

卡瓦集团是全球领先的牙科设备和耗材制造商，提供从牙科预防、诊断到治疗的一站式解决方案。卡瓦集团旗下拥有众多的全球著名品牌，包括久负盛名的德国卡瓦（KaVo）设备，美国奥美科（Ormco）正畸，思博安（SybronEndo）根管，科尔（Kerr）修复以及麦瑞斯（Metrex）感染控制等。
卡瓦集团传承了百年的德国品质以及美式创新精神，以专业、创新、优质和可靠性而闻名全球，始终处于行业领先位置。卡瓦集团致力于为中国和世界牙科专业人士提供******效安全的产品，这使我们在各领域都享有“最优价值”。
2015年，我们在中国大陆及中国香港地区拥有超过300多名员工，公司总部在上海，在北京、广州、南京、西安、成都、香港设立办事处。

KaVo-Sybron Dental, as a leading dental devices and consumables manufacturer, is combined by the Chinese business of well-known KaVo Group and Sybron Dental Specialties with the aim at better satisfying the needs of Chinese Market. KaVo-Sybron Dental China is in charge of the whole business of KaVo and Sybron in mainland China and Hong Kong.

With the best value over a century, KaVo-Sybron Dental enjoys the reputation of specialties, innovation, excellence and reliability and stays the leading position in the world dental business. It devotes to provide the best and widest range of dental products and full solutions to the world Dental professionals.