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客服文员(无销售性质+纯文职)

上海佩琪信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2020-12-23
  • 工作地点:武汉-江夏区
  • 招聘人数:30人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

一、岗位职责

1.负责接听客户来电,解答客户疑问

2.帮助客户解决自身问题,提升客户满意度

3. 从客户常遇问题中,分析和挖掘客户需求,提出平台优化建议。

4.资质审核,***等。


二、岗位要求

1. 具备良好的学习能力、逻辑思维能力和冲突问题解决能力;

2. 具备优秀的时间和任务管理能力;

3. 具备良好的服务意识和团队合作精神;

4. 有客服经验优先。


工作时间:

排班轮休,9点-21点,八小时工作制,月休8天,上五休二,法定节假日轮班,节假日当天3倍薪资


工作地址:

武汉市江夏区现代光谷世贸中心


薪资:

1.底薪+绩效+补贴,综合薪资4.5-6k

2.定期团队活动,中秋、端午,入职周年发放相应节日礼物

3.入职购买五险一金,享受天下午茶等福利

4.节假日福利,带薪年假等

公司介绍

佩琪一站式人力资源服务为各个行业不同规模的企业提供薪资管理、人事代理、劳务派遣、福利管理、HR平台在线应用、法务咨询、招聘及甑选、培训及发展和绩效管理服务。我们的解决方案已帮助客户高效地管理内部业务,加速HR转型,令其专注于核心业务的发展,提升成本的有效性,权利协助达成业务目标,同时降低企业风险。

联系方式

  • Email:polly.qian@hrpackage.com
  • 公司地址:上海市闵行区莘福路388号莘东置业大厦1号楼320室 (邮编:201100)
  • 电话:15921020846