长沙招聘

一、岗位职责

1. 通过在线和电话外呼的方式，受理和处理客户提出的咨询；

2. 针对无法解答的问题，负责将流转至对口职能部门处理，跟进问题的处理进度，并根据职能反馈，统一回复客户；

3. 从客户常遇问题中，分析和挖掘客户需求，提出平台优化建议。

4.资质审核，***等。

二、岗位要求

1. 具备良好的学习能力、逻辑思维能力和冲突问题解决能力；

2. 具备优秀的时间和任务管理能力；

3. 具备良好的服务意识和团队合作精神；

4. 硬性要求：1年以上客服经验；

5.普通话流利，具有较强的责任心；

6.熟练电脑操作及常用办公软件。

薪资：

1.底薪+绩效+补贴，月综合薪资4.5-6k

2.定期团队活动，中秋、端午，入职周年发放相应节日礼物

3.入职购买五险一金，享受不定时下午茶，零食等福利

4.节假日福利，带薪年假、病假、婚假、产假等

工作时间：

排班轮休，9:00-21:00，八小时工作制，月休8天，上五休二

加班1.5倍加班费，法定节假日轮班，节假日当天3倍薪资

工作地点：

武汉市江夏区现代光谷世贸中心

佩琪一站式人力资源服务为各个行业不同规模的企业提供薪资管理、人事代理、劳务派遣、福利管理、HR平台在线应用、法务咨询、招聘及甑选、培训及发展和绩效管理服务。我们的解决方案已帮助客户高效地管理内部业务，加速HR转型，令其专注于核心业务的发展，提升成本的有效性，权利协助达成业务目标，同时降低企业风险。