长沙招聘

岗位职责：

维护SAAS产品的宣传资料，制作培训课程

编写用户使用文档及问答手册

维护管理公司微信公众号，跟进潜在用户做宣传推广

受理客服热线咨询与投诉，解答和处理用户遇到的问题

及时反馈和协助处理系统异常状况，并与用户做好沟通

客户关怀，实时跟进所有用户的付费情况，临期提醒，使用回访

促销活动效果跟踪，增加拉新率及老用户续购率

任职要求：

大专及以上学历，专业不限，熟练使用office相关软件

有较强的逻辑思维能力和问题分析能力

优秀的团队合作精神，善于沟通，具有亲和力

思维敏捷，善于表达自己的观点和意见

普通话标准，发音清晰，有大型企业呼叫类服务经验者优先

具备良好的服务意识，能够及时的跟进处理用户的问题

北京东方思锐软件技术有限责任公司，是一家具有十六年发展历史的高科技软件公司，是国内最强的和最具竞争力的专门从事汽车商务管理软件开发公司，公司目前正进入快速发展期。

思锐公司自成立以来，时刻关注着行业管理软件市场的需求，专注于中国汽车产业发展的研究，对推进中国汽车产业特别是汽车流通和汽车零部件售后服务业从手工向电脑信息化管理作出了卓越的贡献。

思锐公司借鉴国内外企业的诸多管理理念，结合中国国情和行业特点，经过多年的努力和发展，研发出一系列管理软件，满足了不同企业的需求。思锐汽修管理系统、思锐汽配管理系统、思锐4S店管理系统，该软件注入了现代企业管理理念和方法，为企业搭建计算机自 动化管理平台。

思锐软件，以其优质的品质、强大的功能、系统总体设计科学合理性、技术水平先进可靠性、突破了许多重大关键技术而走在全国汽车商务管理软件的前列。

思锐软件经过多年努力，客户拥有量和市场占有率迅速扩大，其中思锐汽配汽修管理软件已经成为该行业管理软件的几大品牌之一。赢得了全国各地用户的好评,用户群遍及北京、上海、天津、山东、河北、辽宁、黑龙江、吉林、江苏、山西、广州、四川、新疆等省市地 区。

经过多年的积累与发展，公司的科研、销售、技术队伍不断壮大。 公司拥有了一支由计算机软件、商务管理和汽车行业共同组成的一流的专家队伍。

思锐公司一直遵循"以我为桥梁，增进汽车行业间的交流与合作"的宗旨。本地化、专业化服务是我公司***的优势，公司全体员工真诚希望与您合作，在中国加入WTO的机遇下，大展宏图，共创高科技管理领域的美好未来。

现因业务发展和市场开拓业务需要，诚聘市场人员、技术、开发、管理人员，公司为您提供更大的发展空间。

总部地址：北京市大兴工业开发区金星路12号院奥宇科技英巢2号楼1508