长沙 [切换城市] 长沙招聘

客服专员

中民网联油气股份有限公司上海分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:石油/化工/矿产/地质

职位信息

  • 发布日期:2020-12-26
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  网络/在线客服

职位描述

1、负责接听客户咨询、下单打印及投诉(售后)电话,做好工作记录;

2、负责客户接待并向客户传达产品信息;

3、负责客户发货申请,配合物流部门发货;

4、汇总统计每周受理投诉、市场反馈、差评跟踪等情况;

5、定期进行售后回访,及时反馈客户意见及市场信息;

6、 配合销售人员做好客户档案整理及孤儿客户的跟踪;

7、 400热线应答维护。


任职资格:

1、年龄:20-35岁,有相关工作经验者优先;

2、学历:高中或中职以上学历;

3、知识要求:具备一定的统计及档案管理知识,掌握一定的产品和营销知识;

4、能力要求:良好的沟通能力、理解力强,熟练操作电脑,熟练掌握office办公软件;

5、其它要求:有责任心,身心健康、承受能力强,积极向上,耐心细致。


公司介绍

   中民网联油气股份有限公司即中民油气(英文缩写CPPGA)是在商务部、住建部、国家发改委的支持下,由国务院批准在国家工商总局核准注册登记的一家“中字头、国字号”的中国民营油气网络联盟企业。
    企业主要经营项目:成品油及天然气的生产、储备、批发、零售,国内民营油气站网络联盟、销售网络平台建设及电子商务营销等。企业的经营理念是:整合中国民营油气资源,打造民营油气营销品牌;维护公平竞争的市场规则,创造民企良好的生存空间;服务大众打破垄断体系;构建一流加油加气团队,造福国家回馈社会惠及中民油会员。

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市浦东新区鲁能大厦