售后追踪专员
湖南利欧健康管理有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:合资
- 公司行业:美容/保健
职位信息
- 发布日期:2021-01-14
- 工作地点:长沙-雨花区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
一。职位描述
⑴、收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;
⑵、指导客户使用砭石产品方法及注意事项;
⑶、与销售部门协调,不定期拜访客户或定时电话回访工作,了解客户使用砭石产品或做完砭术理疗项目后的情况和客户新的要求,并做好拜访、回访记录表;
⑷、与客户交流时应微笑、热情、细心了解砭石产品及砭术理疗后的情况,提出有效性的建议及解决方法;
⑸、售后跟踪服务专员在接收到客户的电话或微信消息时,要做好信息登记工作,其中包括对方的姓名、电话以及客户阐述的其他问题;
⑹、在整个售后过程中,要及时掌握客户提出的问题及要求,考证先前分析的问题是否恰当,如果不相符合应及时向上级领导汇报,尽快解决客户所需问题及要求,同时做好售后记录;
⑺、每一次售后的服务,都有客户阐述的不同问题的解决方法,要按月整理成册存档;
⑻、无条件执行上级领导交待的各项工作。
二、招聘要求
⑴、大专及以上学历,专业不限;
⑵、1年及以上工作经验,健康养生行业优先;
⑶、声音甜美,口齿清晰,做事认真、仔细、负责,有较强的沟通能力和快速学习能力;
⑷、熟悉各种常用的办公软件;
⑸、身体健康,无任何不良嗜好及刑事犯罪记录;
⑹、意志坚定、思维敏捷、态度温和、抗压能力强,有良好的团队合作精神,能够长期稳定工作;
⑺、年龄要求22-28岁之间,身高158cm及以上。
联系人:李先生,联系电话:19118999558
公司介绍
湖南利欧健康管理有限公司是一家中外合资企业,LIO品牌已在新加坡注册成立至今三年之久。主要是传承发扬中医砭石文化,打造以砭石文化为核心的国际高端养生会所。以合作共赢为指导思想,以市场为导向,拓展目标区域市场,稳定市场占有率,形成品牌输出、项目输出、产品研发、产品销售、合作加盟、砭术培训及售后服务“七位一体”的经营格局。通过不断创新和完善,在业内树立良好的口碑和品牌价值,促进企业持续、稳定、快速、健康的发展方向。
联系方式
- 公司地址:地址:span韶山中路1号潇影大厦20楼1-8号
- 联系人:李先生,联系电话:19118999558