长沙招聘

1、岗位职责

* 主要负责在线为平台商户提供操作指导或咨询解答服务   

* 通过有效沟通了解商户需求并及时反馈提供解决方案

2、工作内容

* 通过即时聊天帮助指导平台商户解决店铺操作的问题，解答政策和平台功能

* 通过即时聊天和邮件获取商户的反馈，发现平台问题，记录反馈给相关团队，做进一步处理 

* 通过即时聊天和邮件将平台更新的政策和功能及时宣导告知平台商户

   

3、人员要求

* 大专及以上学历，男女不限，具备英语基础看、写

* 有较好的客户服务意识，性格开朗，能自我排解工作中出现的顾客给予的压力

* 有良好的沟通表达能力，逻辑思维清晰，健谈灵活

* 电脑操作熟练，打字熟练40字/分钟以上

* 有相关电商平台工作经验/使用经验优先

4、工作时间

* 9:00-18:00，做五休二，国定节假日休息

   

5、薪资待遇 

* 综合薪资：4500-5500元/月

* 入职每满一年即可享有调薪机会

  

6、公司福利 

* 五险一金：入职当月即可享有五险一金（社保和公积金） 

* 带薪年假：入职即可享受带薪年假，每年6天

* 带薪病假：入职即可享受带薪病假，每年6天

* 年度体检：入职即享有健康体检，每年1次

* 生日福利：入职即可享受生日礼物 

* 过节福利：入职即享有节日礼品，如中秋节等

* 公司旅游：每年境内周边旅游1次，费用由公司承担

* 部门奖励：月度优秀员工可获得

* 部门活动：定期团队活动，生日会等

    

     创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一，在全球63个国家拥有近400家公司，是《财富》全球500强企业之一。
    上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特(中国)，是德国贝塔斯曼集团在华独资子公司，作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商，我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化服务解决方案。
    欧唯特于2001年初进入中国市场，目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域，与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部，相继在北京、广州、长春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳欧唯特物流服务有限公司的合资企业，为中国移动及高端电子产品行业提供世界级物流服务，以满足国内外客户日益扩大的市场需求。
    欧唯特提倡关注合作伙伴利益，注重提升合作伙伴的可发展空间，希望通过建立共同成长的伙伴关系，为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。欧唯特运用不断革新的信息技术和服务，来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。
    我们的服务内容：客户关系与忠诚度咨询、数据管理、促销管理、顾客互动中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。
    我们始终倡导平等的就业政策，助力残障人才持续的职业发展 ，确保各类人群在欧唯特拥有平等的就业机会和待遇。