售后客服
广东诚加装饰设计工程有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期：2020-12-06
- 工作地点：佛山
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-5.5千/月
- 职位类别：售后服务/客户服务 客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1、客服专线来电接听与转接，受理客户来电/APP投诉、报修；
2、负责对完工工地进行定期回访，并询问客户对设计师、施工队、项目经理的满意度，并将结果录入客诉工单系统客诉满意度；
3、负责在进行客户回访时详细记录客户反映的问题，并及时上报给客情维护人员进行问题协调及处理；
4、负责以在施回访记录为依据，做出在施工程满意度，并出据在施回访通报，并于每周反馈至客服经理处；
岗位要求：
1、大专以上学历；
2、电脑操作熟练，(WORD/EXCEL/POWER POINT)；
3、较强的沟通能力，能够经过短时间的沟通后迅速判断出对方需求，并通过有效手段达成共识；
4、具有一定的客户服务经验。
5、负责根据客户来电记录的电容进行问题的解决与处理，并传递至相应的协办部门进行处理。
岗位亮点：
1、碧桂园子公司，大平台；
2、周末双休，7.5小时工作制（9：00-18：00）（午休1.5小时）；
3、年底双薪，伙食补贴，提供住宿，解决后顾之忧；
4、按国家规定享受法定节假日、带薪年假；
5、完善的培训体系：新员工培训、导师制度、轮岗学习、内训师培训、学习平台、专业培训；
6、五险一金（入职即买，可选择广州、佛山）、年终奖金、员工体检、带薪年假、节日福利、员工旅游、部门活动经费、公司员购优惠；
公司地址：碧桂园集团第二工作区三楼（可导航）
乘车指引：
1、公交：
广州：番125、番97路碧桂园站下车
佛山：K330、322a路碧桂园站下车
2、可乘坐碧桂园大巴至碧桂园正苑站，下车即到公司楼下
一、广州地区：
1、天河宏发大厦西门线路（石牌桥地铁口）：天河宏发大厦→正苑车站
2、花地湾地铁C出口线路：花地湾地铁C出口→西苑车站→正苑车站
3、汉溪长隆地铁G出口线路：汉溪长隆地铁G出口→正苑车站
4、市桥易发商场南门线路：易发商场南门(停车场)→正苑车站
二、佛山地区：
1、佛山线路：佛山国际酒店→佛山***人民医院门口→碧桂花城车站→陈村花卉世界→陈村合成路路口→西苑车站→正苑车站
2、顺德线路：大良钟楼公园门口→伦教和兴楼对面巴士站→北滘甘碧蒸馏水厂门口→北滘南源路口→西苑车站→正苑车站
公司介绍
企业简介
广东诚加装饰设计工程有限公司，属碧桂园集团旗下全资子公司，公司创立于1999年，注册资金三亿元。主营建筑装饰装修工程设计与施工，拥有建筑装修装饰工程专业承包一级资质，以承接碧桂园集团各类型装饰工程任务为主。
目前，诚加装饰业务已遍布20个省份，超150座城市，为百万业主带去五星级的装修体验。近年来，公司在夯实传统工装业务的同时大举创新，进一步整合自身设计及供应链资源，先后推出定制拎包入住、高端大宅定制及软装设计等新业务。秉承“高效.精品.创新”的经营理念，诚加装饰逐年稳步发展，综合产值居行业前列。
企业文化
一、企业愿景|Corporate Vision
员工幸福、客户满意、社会认可的公司
二、核心价值观|Core Values
诚信为本、构筑精品、客户满意为目标
三、企业精神|Corporate Spirit
团结、务实、创新、卓越
四、战略目标|Strategic Goal
成为中国装饰行业一流的综合集成服务商
企业福利
1.五险一金：入职购买，提供无忧的保障
2.年终奖金
3.食住方面：伙食补贴、通讯补贴、提供住宿，解决后顾之忧
4.职称补贴：鼓励员工积极参加技术、管理等学习认证培训，并给予一定补贴
5.年度体检：每年一次免费体检，关心员工身心健康
6.节日福利：各种节日礼金，礼品，定期举行各种线上线下活动
7.结婚福利：婚假，结婚礼金、碧桂园酒店宴会房间住房优惠
8.放假福利：带薪年假，加班调休，入职满一年可免费入住碧桂园酒店4间/年
9.推荐奖励：推荐朋友入职公司，丰厚奖励等你拿
广东诚加装饰设计工程有限公司，属碧桂园集团旗下全资子公司，公司创立于1999年，注册资金三亿元。主营建筑装饰装修工程设计与施工，拥有建筑装修装饰工程专业承包一级资质，以承接碧桂园集团各类型装饰工程任务为主。
目前，诚加装饰业务已遍布20个省份，超150座城市，为百万业主带去五星级的装修体验。近年来，公司在夯实传统工装业务的同时大举创新，进一步整合自身设计及供应链资源，先后推出定制拎包入住、高端大宅定制及软装设计等新业务。秉承“高效.精品.创新”的经营理念，诚加装饰逐年稳步发展，综合产值居行业前列。
企业文化
一、企业愿景|Corporate Vision
员工幸福、客户满意、社会认可的公司
二、核心价值观|Core Values
诚信为本、构筑精品、客户满意为目标
三、企业精神|Corporate Spirit
团结、务实、创新、卓越
四、战略目标|Strategic Goal
成为中国装饰行业一流的综合集成服务商
企业福利
1.五险一金：入职购买，提供无忧的保障
2.年终奖金
3.食住方面：伙食补贴、通讯补贴、提供住宿，解决后顾之忧
4.职称补贴：鼓励员工积极参加技术、管理等学习认证培训，并给予一定补贴
5.年度体检：每年一次免费体检，关心员工身心健康
6.节日福利：各种节日礼金，礼品，定期举行各种线上线下活动
7.结婚福利：婚假，结婚礼金、碧桂园酒店宴会房间住房优惠
8.放假福利：带薪年假，加班调休，入职满一年可免费入住碧桂园酒店4间/年
9.推荐奖励：推荐朋友入职公司，丰厚奖励等你拿
联系方式
- 公司地址：地址：span顺德区北滘镇碧桂园集团第二工作区