长沙招聘

1.跟踪处理eBay/AE/Amazon平台从客户付款下单到发货前的问题订单，如:地址问题，客户留言问题等。

2.售后客户异常报错订单，联系客户解决核实问题，提高发货率，降低退款率。

3.总结报错内容，优化系统，尽量实现该项报错系统自动化更正处理，提高问题解决效率。

4.缺货订单联系客户，降低退款率，同时避免投诉，提升客户满意度。

5.通过邮件的形式或者线上会话的形式跟客户沟通，最终解决问题订单，提高发货率。

6.负责上级安排的其他工作。

招聘要求：

1、大专及以上学历，专业不限，性别不限，英语通过CET4；

2、英语读写能力好，能熟练地使用英语与客户通过邮件沟通；

3、能以客户价值为导向，具有客户增值服务意识；

4、工作认真热忱，有责任心，协作能力强；

5、欢迎优秀应届毕业生。

公司简介——

我公司为广州棒谷网络科技有限公司旗下成员：长沙朗星商务信息咨询有限公司（跨境电子商务行业），现有人员近200人（广州棒谷现有人员规模逾5000人）。公司基本福利：早九晚五周40H工时（冬夏时令适时调整）、五险一金、员工宿舍、下午茶时间、每周六员工活动、带薪年假等各类法定假期、交通便利（万家丽广场地铁口）。

学习与发展——

1、专业和前途

公司为海外客户提供专业咨询服务，应用到各种语言。我们的客户遍布全球各地，可以全面地锻炼和应用你所学的知识和领域。

2、团队和氛围

我们是学习型组织，只招志同道合的合作伙伴——共创多赢！公司提倡“快乐工作、快乐生活”，定期或不定期举行丰富的员工业余活动。

3、培训和晋升

公司设有专业培训部，提供系统入职和在职培训。我们实行知识共享，大家互相学习，共同成长。您也可以成为优秀的讲师。公司飞速发展阶段，业务“技能达人”选拔制度、内部竞聘制度、职级晋升制度、让优秀的您拥有足够空间发展！

4、薪资与福利

薪资构成：底薪+全勤奖+绩效奖金+五险一金+年终奖+带薪假期+节日福利+生日福利+体检+部分岗位提供住宿。应届毕业生经专业技能培训后，月收入不低于3500元/月（小语种4000元以上）。公司每年发放100万元以上经费用于奖励员工工作流程创新。

联系我们——

联系人：李小姐0731-82181276

公司地址：长沙市芙蓉区万家丽路139号宽寓大厦15楼

乘车路线：1、地铁站：2/5号线万家丽广场站-2号出口-万家丽国际购物中心-宽寓大厦；2、公交站点：芙蓉区政府站、万家丽广场站（122，130，131，143，168，168区间，317，503，702，707，802，809，915等多路公交均可到达）

公司简介——

    棒谷网络科技有限公司，专注于B2C跨境自营平台产品销售，总部位于中国广州，在深圳、东莞、长沙、杭州、义乌均设有子公司，现拥有一支超过5000人的年轻精英团队。最初，棒谷深耕于Ebay、Amazon、 AliExpress、Wish、Newegg等第三方平台，用优质的产品和悉心的服务赢得了第三方平台和广大顾客的赞誉。随着销售业绩的迅速上升和企业的不断壮大，棒谷于2009年开始主力运营综合类商城网站，致力于跨境自营平台产品销售，为国内开发商开拓海外市场，以客户需求为主导，自主开发新品，提供个性化购物体验，截至目前注册用户已遍及全球200多个国家，日访问量达950万，现主营产品涵盖30多个品类，共计50万多种商品，产品主要出口至英美德法、西班牙、澳大利亚、俄罗斯等国家，并积极进入中东、东南亚等新兴市场。在多方平台的共同推进下，棒谷现已成为当前中国B2C对外贸易行业内的佼佼者。
    长沙朗星商务信息咨询有限公司（简称“朗星”）是广州棒谷网络科技有限公司(简称“棒谷”)的子公司之一（湖南意奇电子有限公司同为棒谷长沙子公司），公司成立于2012年，坐落在“2015中国最具幸福感城市”星城长沙，交通便利（万家丽广场地铁口）。历经7年飞速发展，公司已拥有一支充满梦想与活力的年轻团队，人员规模将近200人。公司提供的专业咨询和服务业务范围已覆盖到欧洲、美国、日本、西班牙、意大利等国家和地区，并不断向全球其他国家和地区进军，致力于成为全球专业咨询公司。
    目前公司处于高速发展期，我们相信：人才是公司发展强有力的支撑和动力来源，推动跨境电商事业迅速发展。如果您对电子商务行业有浓厚兴趣，我们棒谷&朗星团队欢迎您的加入！

学习与发展——

1、专业和前途
    公司为海外客户提供专业咨询服务，应用到各种语言。我们的客户遍布全球各地，可以全面地锻炼和应用你所学的知识和领域。
2、团队和氛围
    我们是学习型组织，只招志同道合的合作伙伴——共创多赢！公司提倡“快乐工作、快乐生活”，定期或不定期举行丰富的员工业余活动。
3、培训和晋升
    公司设有专业培训部，提供系统入职+在职培训。我们实行知识共享，大家互相学习，共同成长。您也可以成为优秀的讲师。公司飞速发展阶段，业务“技能达人”选拔制度+内部竞聘制度+职级晋升制度，让优秀的您拥有足够空间发展！
4、薪资与福利
    薪资构成：底薪+全勤奖+绩效奖金+入职五险一金+年终奖+带薪假期+节日福利+生日福利+试用期包住宿。
    公司每年发放100万元以上经费用于奖励员工工作流程创新。

联系我们——

 公司公众号：棒谷banggood
招聘邮箱：libohr@banggood.com(有意向应聘者直接投递简历至邮箱)
公司地址：长沙市芙蓉区万家丽路139号宽寓大厦12-16楼
乘车路线：地铁2/5号线万家丽广场站2号出口向南直行200米；公交车“东方新城”站、“芙蓉区政府”站（公交车66、122、802、915、810等多路公交均可到达）