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电话客服(不外呼+纯接听)

长沙国利网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-16
  • 工作地点:长沙-芙蓉区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4-7千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

1、工作内容:

(1)负责呼叫中心10086话务,为客户提供话费、流量等基本信息查询及解答;

(2)处理10086呼入投诉及建议,按时按量完成项目所布置的产量任务;

(3)严格遵守呼叫中心规章制度,按照服务规范和流程要求提供服务;

上班休假:8:00-22:00的轮班,平均每天工作时间7.5~8小时,上3天休1天,月休7~8天。


2、薪资构成:

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试用期底薪3000元+全勤+提成+奖励+补贴+绩效。综合薪资 4000-7000元。


3、岗位要求:

1、18-30岁,高中及以上学历,男女不限(有相关工作经历者年龄可适当放宽)

2、普通话标准、流利(具有普通话二乙及以上证书优先); 

3、反应敏捷、表达能力强。具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力; 

4、勤奋敬业、责任心强,思路清晰;

5、电脑使用熟练,打字速度每分钟40字以上; 

6、具有团队精神,能遵守公司规章制度。


福利待遇:

1、公司为员工购买五险;

2、公司为新员工提供岗前业务培训;

3、享有包括婚假、产假、陪产假、哺乳假等相关假期;

4、公司不定期举办培训会和学习分享活动,提高员工工作技能;

5、带薪年假:入职满1年,享有5天带薪年假,每多1年递增1天。年假充抵周末,不充抵法定假;

6、传统节假日:公司提供物资福利;

?7、工龄工资:入职满1年,享有50元/月的工龄津贴,并根据入职年限逐年递增;

8、员工入职3个月以上提供晋升机制:班长—主管—项目经理;

9、公司提供住宿;

10、在职员工享有年终奖。

公司介绍

公司简介:
长沙国利网络科技有限公司是广东国利信息有限公司的控股公司,国利公司的前身是国际寻呼台成立于1993年,2001年开始从事呼叫中心业务,是一家拥有多年的大规模话务服务行业经验,经信息产业部和通信管理局审批可以在全国各地市合法经营呼叫中心业务的企业。
长沙国利网络科技有限公司成立于2008年12月,注册资金1000万,公司每年营业额3000万以上,是呼叫中心及客户关系管理服务的专业供应商,致力于提供规模化的电话呼入客户联络服务。公司即将上市,经历多年的发展,国利已成为全行业中领军企业,为各级政府及国内外众多知名企业提供长期、优质的呼叫中心业务服务,目前公司拥有400多名员工,是湖南省内发展最快、最具竞争力的专业呼叫中心公司。国利企业的控股机构包括:长沙国利网络科技有限公司、广东国利信息网络有限公司、广东国利网络科技有限公司、广州国利信息网络有限公司、广州国利技术服务有限公司、四川国利朗域网络科技公司、四川明特网络科技有限公司、成都佰合国利网络科技公司、广州朗域营销策划有限公司、朗域集团(香港)有限公司。

联系方式

  • 公司地址:地址:span潇湘商务酒店7楼 10086运营部