长沙招聘

岗位职责：

1、及时响应客户售后服务需求，负责处理机器人售后服务工作。

2、与客户建立良好的联系，定期与客户进行沟通交流及售后回访；

3、为客户进行机器人交付培训事宜，并能辅助主管完善与持续提升机器人培训体系；

4、为客户提供机器人技术咨询服务；

5、辅助客户完成机器人的示教与编程调试工作；

6、遇到个人不能解决的问题，按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至问题解决；

7、数据收集、整理、分析并反馈；

任职资格：

1、本科学历，电气，自动化或者机电一体化等相关专业；条件优秀者学历可适当放宽；

前期在上海本部学习机器人售后相关技能，后期常驻深圳办公室处理华南地区协作机器人售后服务工作。

2、要求对协作或者工业机器人具有一定了解，具备PLC编程能力优先，具有机器人售后或调试经验者优先；

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，以高效优质的服务为客户创造价值；

4、性格要求乐观、积极、沉稳、善于倾听、有同理心，反应灵敏； 

5、良好的口头和书面表达能力，普通话标准、流利；英语口语良好者优先；

6、能接受长期出差；

中科新松有限公司是新松机器人集团（股票代码：300024，股票名称：机器人）在上海设立的国际总部，是新松集团“2+N+M”战略布局中两大总部机构之一，致力于打造一个国际化的、平台化的、创新的机器人行业标杆。

公司业务涵盖智能机器人、智能制造和创新发展三大板块，分别设立新松机器人与人工智能研究院、新松工业4.0综合研究院、星智汇创业孵化平台。

智能机器人板块包含了协作机器人、特种机器人等系列产品的研发与制造。依据新松智能机器人研发路线图的规划，中科新松成功研发了多可？协作机器人全系列产品，包括单臂协作机器人、双臂协作机器人、复合机器人，拥有自主知识产权与多项专利。同时，通过将机器人技术与人工智能技术相结合，庞伯特？乒乓球机器人开创了智能机器人的新纪元。

智能制造板块运用新松丰富的机器人产品系列以及强大的机器人系统技术，为客户提供集核心制造技术开发、工艺流程研究及系统规划于一体的数字化工厂自动化系统解决方案的设计与实施。

创新发展板块以星智汇创业孵化平台作为载体，自2015年以来每年举办星创师？智能创业大赛，为智能领域创业团队提供技术、市场、资本、宣传等多方面的创业资源，助力智能领域新星的快速成长。

公司运营总部位于上海自贸区金桥开发片区，主要开展研发、营销及配套服务。位于上海自贸区临港新片区的新松临港产业基地，主要开展智能机器人产品及核心部件的制造，同时实现数字化工厂的规划、设计、总装与总调。

中科新松被认定为“高新技术企业”、工信部“专精特新”小巨人、上海市“专精特新”企业、上海市专利工作试点企业、浦东新区企业研发机构等多项资质，入选《上海市智能制造解决方案供应商推荐目录》，并获得“上海市五一劳动奖章”等殊荣。

中科新松愿与你携手，协力、智造、创未来！