长沙招聘

1、负责部门vip客服业务的长期规划、客服团队日常管理、培训，人员能力的持续提升工作；

2、制定标准化的vip客服工作流程，优化服务各种流程，全方位优化客户服务质量，保证客服工作的有序开展；

3、监控游戏运行状态，及时反馈和协助处理游戏异常状况，处理各类游戏用户的咨询、意见、投诉以及VIP用户维护等工作；

4、负责vip客服绩效考核、培养及成长体系搭建及完善；

5、了解用户需求，搜集用户反馈，协助其他部门优化产品、运营营销策略。

任职要求：

1、具有2年以上客户服务经历，游戏公司客服\游戏管理经验优先 ；

2、具备较强的分析与解决问题的能力、表达与沟通协作的能力；

3、热爱网络游戏行业，熟悉客服工作，有良好的服务意识和管理才能；

4、具有擅于发现问题的敏锐感，熟悉各类游戏问题及问题解决的方法。

任子行网络技术股份有限公司（以下简称任子行）成立于2000年5月，注册资金67998.8821万元，是中国***涉足网络信息安全领域的企业之一，致力于为国家管理机构、运营商、企事业单位和个人网络信息安全保驾护航。

任子行坚持走自主创新之路，在深圳、北京、武汉、成都建立4大研发基地，参与多项国家公安部、国家工信部等多部委网络信息安全行业标准的制定，拥有近百项***核心技术，承担30多项***重大课题研发；拥有130多项行业准入资质，获得200多项***和省市级重大荣誉。并连续3年获得“国家高新技术企业证书”；连续4年获得“国家规划布局内重点软件企业”；同时，任子行还获批成立了“网络空间治理技术国家地方联合工程研究中心”、“国家计算机信息内容安全重点实验室深圳实验室”、“博士后创新实践基地”等，是国家信息安全支撑性单位，是国内领先的“网络空间数据治理专家”。

现在，任子行已经成为国内领先的、拥有完全自主知识产权的网络内容与行为审计和网络信息安全解决方案综合提供商，拥有网络审计与网络信息安全领域全产品线和解决方案，业务覆盖网络安全、公共安全、信息安全、安全培训、无线安全、云安全、移动互联网应用安全、运营商网络资源安全、终端安全、数据安全等众多领域，服务客户10余万家。并在多个领域达到市场占有率领先地位：在网吧与公共上网场所安全审计市场占有率领先；在网络视音频节目监管市场占有率排名领先；在网络信息安全综合产品市场占有率行业领先。

成立二十余年来，任子行一直保持年度31%的复合增长率，现已拥有员工1300余人，在全国建立30多个分支机构，上千家渠道合作伙伴遍布全国，能够为客户提供快捷、专业的服务。

自2000年起，超过80多个批次的***、省部级、市级领导和院士亲临任子行，为任子行的稳健发展提出指导意见。

2012年4月25日，任子行在创业板正式挂牌上市，成为国内***登陆资本市场的网络信息安全企业。

未来，任子行仍将秉承“诚信、敬业、协同、创新”的企业精神，以铸造***的网络信息和行为管理产品民族品牌作为公司发展的源动力，致力于“绿色、高效和安全网络”技术和产品的研发。