长沙招聘

岗位职责
1、梳理从客户咨询、下单到付款、售后的全流程，搭建客户服务体系；
2、妥善处理客户投诉和抱怨；
3、VIP客户服务，全流程协助客户；
4、客户分析，针对客户制定运营策略；
5、承担大客户业绩指标；
6、团队建设和日常管理、人员激励。

任职条件
1、大学本科学历；
2、经历过成熟客户服务体系，***是有参与过搭建；
3、热爱互联网行业，了解2B业务流程；
4、责任感驱动，敢于担当，有强烈的成长意愿；
5、积极乐观，能适应快节奏和不断变化/模糊的需求，保持良好的心态；
6、具有基础的管理能力。

上海领健信息技术有限公司（LinkedCare领健），为口腔诊所、医美机构、生美机构提供经营管理一体化系统。提供了覆盖单店管理、连锁管理、健康档案/电子病历、客户关系管理、智能营销、B2B交易平台、进销存、保险支付、影像集成、BI商业智能等覆盖机构业务全流程的一体化SaaS软件。 同时通过开放平台连接产业上下游，与优质的第三方平台合作，为机构提供完整配套的一站式服务。

成立于2015年，总部位于上海，并在全国设立了20余个分支机构。领健是口腔、医美及生美SaaS软件的引领者，拥有几十余项自主知识产权，拥有ISO/IEC27001国内国际双认证以及公安部等保三级认证，超过30000多家中高端及连锁机构正在使用领健的产品及服务。

5年砥砺前行，领健不断突破成就口腔、医美及生美SaaS软件的卓越典范，帮助机构构建面向未来的先进管理体系和运营能力，提升供给侧效率，完善需求侧体验，推动医疗产业升级，促进大众健康。以“客户成功”为使命，让更多客户和合作伙伴持续从领健的平台中获益。

 

愿景

成为最值得信赖的医疗健康产业互联网平台

 

使命

助力客户开源、节流、避险、增效，让优质的医疗健康服务触手可及

 

价值观

客户成功 简单务实 专业极致 开放合作