长沙 [切换城市] 长沙招聘

外企订单客服(闵行开发区)

上海中智项目外包咨询服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2020-12-25
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.7-1万/月
  • 职位类别:订单处理员

职位描述

职能:
1.根据客户请求日期,从订单接收到交货安排处理客户订单。

2.每日审核未结销售订单报告,及时更新有效申请日期/ATP/BO原因和账单预测。

3.与计划员/SS沟通货物分配,严格遵守分配规则。积极主动地处理待处理订单和满足客户需求。

4.确保SAP记录和归档文件的数据准确性。

5.确保操作的准确性,尽量减少取消发票、取消订单、价格调整和退货等。

6.根据客户需求,考虑合规性、风险、资源和成本,通过调查和良好提案处理客户投诉或要求。

7.及时记录服务问题并报告发现的问题。在CSM支持下解决运输问题。


要求:

1.曾在客户服务或供应链领域工作。

2.了解ERP系统、数据和流程。

3.具有化工、国内运输、商业单据、国际贸易实务等客户服务经验。

4.良好的人际交往和沟通能力。

5.化学工业优先。


职能类别:订单处理员

公司介绍

上海中智项目外包咨询服务有限公司是中智上海全资子公司,发展至今,经与几千家各个行业的企业成功合作,服务网络覆盖全国300多个城市。以服务外包的形式为企业提供“优质、高效、便捷”的灵活用工、项目管理、办公室商务服务等,其中全球500强企业占比超过50%,涉及制造、金融、化工、医药、奢侈品与消费品、进出口贸易等行业,并且与服务客户建立了良好的合作伙伴关系。
中智将以不懈追求卓越的精神,坚持传承与创新,积极探索企业发展的新方向、新路径,推动企业实现新发展,继续强化质量意识,加强质量管理,落实质量责任,提高服务质量,进而为将上海建设成“具有国际竞争力的质量高地”作出更大的贡献。

联系方式

  • Email:jobcc@ciicsh.net
  • 公司地址:沪闵路