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客服主管

深圳固升医药科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2020-10-29
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:销售行政经理/主管  客服主管

职位描述

1、负责建立客户服务团队制定本部门工作计划,定期开展员工业务培训,规范工作流程、服务标准,全面提高员工思想素质和业务水平;


2、负责监督、检查、指导本部门员工,严格落实公司各项规章制度、劳动考勤纪律,发现问题及时纠正,处理一般违纪行为;


3、负责及时处理下属未能有效解决的投诉、突发事件;


4、定期跟踪回访,对客户提出的问题或建议,提出合理化整改方案。


5、处理客户重大投诉与建议,负责与公司内部、客户进行沟通与协调。


6、负责做好部门员工月度考核工作,对工作纪律、工作程序、服务质量进行监督;


7、完成领导安排的其他工作;

公司介绍

固升医药,是一家新近崛起的医药保健品集团,旗下有两家研发基地、一家销售公司、一家生产基地。其中昆明固康保健品有限公司是研发与生产基地,广东固升医药科技有限公司正在建设成为医药GMP生产基地,深圳固升医药科技有限公司是集团产品的销售管理总部。
固升医药现有产品均为发明专利、高新技术产品。其中重点推广产品——“固升牌维生素K2软胶囊”是划时代的增加骨密度保健食品,是获得国家食品药品监督管理局批准的维生素K2类保健食品。是真正解决血钙与骨钙平衡的、起到钙质搬运工作用的靶向产品。因维生素K2的发现与贡献,丹麦科学家达姆获得1943年诺贝尔生物学奖。目前维生素K2在欧美已有12亿美元的市场份额, 国内巨大的骨质疏松市场待开发。
公司最近3年内即将陆续上市5-8个专利新产品,同时积极寻求合适项目进行收购、控股。
公司详细情况请参见网站:http://www.goodscend.com
基于集团在大健康市场长线的投资发展规划, 固升医药5年上市的战略目标,公司从2015年开始组建营销推广团队,产品全面进入终端销售。所以,我们寻找致力于医药大健康事业发展的有能力、有资源、懂管理、善执行的医药保健品各类人才的加盟!

联系方式

  • 公司地址:地址:span招商街道望海路1166号招商局广场24楼