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前厅经理

湖南黄兴鸿宇建设集团有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2021-01-06
  • 工作地点:长沙-雨花区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-4.5千/月
  • 职位类别:酒店大堂经理

职位描述


【岗位职责】

1、主持前厅部的日常工作,负责制定前厅部的经营管理制度、服务标准、操作规程和工作计划。向店长负责

2、根据酒店的市场环境、部门的历史数据和现实情况,编制部门年度预算,策划和制定各项客户计划,根据酒店批准的部门预算,组织、控制和实施,保证顺利完成预算。

3、掌握客房的预订和销售情况,根据酒店店长的授权,给予客人必要的打折和优惠,保证***的住房率和平均房价,以获取***经营收益。

4、根据市场需求,向店长提出销售建议,开展各种推广促销活动,***限度地增加酒店收入。

5、受理客人的投诉,及时审阅前台工作日志,不能解决的疑难问题向店长报告。

6、保持与其他部门的横向联系,确保酒店服务的一致性。

7、负责重要客人的接待工作,亲自检查当天接待贵宾的房间质量,确保房间处于***状态。亲自恭候迎接当天抵达的贵宾,保证回头客和贵宾得到特别关注和接待。

8、以大堂为重点,经常巡视区域内,检查工作进度,抽查服务质量,纠正偏差,确保日常工作顺利进行。

9、制定培训计划,负责员工培训,负责部门所有员工的培训、考核、督导。使客人得到迅速、有礼的服务。

10、督导前台严格按酒店的财务制度及财务工作程序进行操作。

11、抓好部门的服务质量检查工作,跟进服务质量检查发现的薄弱环节,提高酒店的整体服务质量水平。

12、负责对下级的招聘、培养、考核和评估工作,切实调动他们的积极性。

13、重点关注OTA客人在预订、入住、离店过程中的需求和感受。

14、完成店长布置的其他工作。

职能类别:酒店大堂经理

关键字:前厅经理

公司介绍

企业简介
基本信息:
   黄兴鸿宇建设集团(公众号同名)创建于1998年,由“长沙市蓝平建筑工程有限公司”发展而来。经历二十余年的发展壮大,逐步成为一家集建筑、房地产、酒店经营、物业管理、园林绿化、劳动服务、建材生产等多元化产业为一体的现代民营集团企业。旗下拥有湖南品质建设工程有限公司、湖南星美酒店管理有限公司、湖南鸿宇林园林绿化有限公司、湖南鸿宇林劳动服务有限公司、湖南宇熙源环保建材有限公司(生产新型环保页岩砖)等多家子公司。
发展理念:
    2019年,黄兴鸿宇总部迁往黄兴,开始布局扎根黄兴,立足湖南,辐射全国的集团战略发展方向。2020年,公司正式更名为“湖南黄兴鸿宇建设集团有限公司”,揭开集团化发展新篇章,并形成“一个核心”、“六个支撑”的发展格局。一个核心指的是公司主营业务建筑板块,六个支撑指的是集团旗下房地产、酒店经营、物业管理、园林绿化、劳动服务、建材生产等五个业务板块。
主营优势:
黄兴鸿宇为国家壹级综合型建安企业。建筑板块具备资质有:建筑工程施工总承包壹级、环保工程专业承包壹级、地基基础工程专业承包壹级、建筑装修装饰工程专业承包壹级、市政公用工程施工总承包贰级、消防设施工程专业承包贰级、钢结构工程专业承包贰级、防水防腐保温工程专业承包贰级、水利水电工程施工总承包、古建筑工程专业承包、建筑机电安装工程专业承包、城市及道路照明工程专业承包等。公司注册资金100000.00万元,拥有员工3500余人,其中国家注册建造师百余人,工程技术及经济管理系列人员400余人,高、中级职称人员170余人。
在公司核心领导的感召下,我们的团队锐意进取,不断地创造出一个又一个佳绩,如:金驰东方樾、中国时代地产(长沙)时代印记,中国时代地产(长沙)玫瑰园项目,都市兰亭(金地地产)一期、二期、三期建安工程,南翔万商(岳阳)国际商贸城一期家居博览城,南翔万商风情街,美高梅家园,美高梅综合商业广场项目,南雅中学教学楼,鸿景苑小区,东方名都(百草园小区),开福区税务局,湖南天地恒一制药有限公司新建提取车间项目,云鼎公寓,云鼎公馆,景香苑,天翔新新家园,岳泰理想城,长泰豪园,长沙市雨花区洞井镇金井村安置房,国防科大第三干休所综合楼工程,湖南省医药中等专业学校新校区附属工程,建安大厦,连城郡住宅小区,金湘苑住宅小区,长沙湘运仓储物流建安工程,长沙县跳马镇敬老院建设工程,平阳县水头萧江东海污水处理厂工程,钟石路(广胜路-荷花路段)道路工程等众多优质项目。
   近年来,不但省内业务繁荣,省外业务也积极开展,在重庆、内蒙古、河南等地均留下拓展足迹。公司年产值20亿以上并逐年递增,工程竣工一次性交验合格率达100%,优良率达80%以上。工程质量受到各级主管部门和各建设单位的高度肯定,取得了良好的社会经济效益。
公司荣誉:
   云鼎公馆、南翔万商(岳阳)商贸物流城一期家居博览城等项目获得省优质工程奖。金驰东方樾一期工程、时代印记花园建安工程项目获得长沙市优质结构工程。企业连年被评为“建筑质量优胜单位”、“先进企业”、“文明建设先进单位”;曾先后荣获了湖南省“全面质量管理先进企业”、“建筑业信用企业AAA”、“对外开拓先进企业”、“湖南省诚信创建企业”和省、市“守合同、重信用企业”等荣誉称号。
社会责任:
    公司自创业以来,秉承“明德精进、务实致远”的企业精神,实现了由小至大、由点至面的多元化发展,直接解决社会就业500多人,间接解决社会就业数千人。集团重视党工建设,2020年先后成立了集团党支部和工会,积极筹备工会建设的各项活动,紧跟党的政策方针,关心弱势群体,热心公益事业,积极承担社会责任。
    二十余年来,黄兴鸿宇以孜孜不倦的创新精神开启事业新的征程,面对新的发展机遇和形势,我们将不断创新、不断完善,与时俱进、锐意进取。坚持“以信誉为基础,以质量求生存”的经营目标,构造“质量、体系、安全”一体化管理企业,以最优的精品工程和***的专业技术理念奉献社会,推动城市建设,共创美好辉煌的明天!
未来展望——成为区域性有实力、有品牌影响力的多元化集团企业。
   公司历经20余年发展壮大,自总部入迁黄兴及集团公司正式成立,开启了“扎根黄兴、立足湖南、辐射全国”的集团战略发展方向和“一个核心、六个支撑”的发展格局。作为黄兴镇重点扶持企业,西与高铁新城毗邻,东接城东空港城,地理交通德天优厚,机遇和挑战并存,荣耀与艰辛同在。
   集团未来的战略目标:是在现有的基础上行稳致远,积极迎接新的机遇与挑战,不断整合优质资源,搭建更加广阔的平台,继续坚持以人为本的管理理念,重视人文关怀,形成独具特色的企业文化,致力于成为区域性有实力、有品牌影响力的多元化集团企业。

联系方式

  • 公司地址:地址:span长沙市长沙县黄江大道一段986号天天大厦3楼