长沙招聘

工作职责:

1、统筹华中区域品质管理工作，优化品质管理体系及各类品质体系文件，为各项目的品质运营提供支持保障，以提升各条线服务品质；

2、监督所辖区域现场品质，组织相关专项检查，提出整改方案，并落实预防和持续改进的措施；

3、通过对客户服务需求的研究及行业动态的分析，不断创新客户服务内容，完善客户服务流程；

4、审核客服满意度方案并监督执行；

5、负责组织质量管理体系及质量控制方面的培训；

6、参与公司内部质量审核和管理评审计划的制订；

7、负责对各项目发生的各类投诉的处理过程进行监控。

任职资格:

1、大专及以上学历，2年以上房地产行业或物业行业同岗位工作经验；

2、优秀的沟通协调能力、计划执行力、抗压力、忍耐力；良好的团队协作能力和学习能力；

3、熟悉房地产、物业行业知识、现代企业经营管理模式、物业管理运作程序。

4、熟悉品质管理相关专业知识，熟悉物业管理有关的法律、法规和政策。

东原物业成立于2003年9月，始终围绕"为幸福多做一点"的服务理念，倡导"幸福文化"，始终围绕"业主的幸福"、"家庭的幸福"、"社区的幸福"、"员工的幸福"，全力打造东原式幸福。

东原地产，是以地产开发、商业开发、物业服务为核心任务的大型综合企业，总部设立于上海，辐射全国。从2011年首次进入“中国房企百强”名单后，已经连续5年稳居百强之位。

随着东原地产布局的逐步延伸，东原物业的业务现已覆盖重庆、上海、成都、武汉、绵阳、南京等多个城市，在管面积及合同管理面积超1000万平米。2014年，东原地产成立"客户关系及物业管理中心"，下辖企业包括重庆新东原物业管理有限公司、四川新东原物业服务有限公司、武汉新东原物业管理有限公司、上海澄方物业服务有限公司，涉及高层、多层、别墅、商业、城市综合体、工业、厂房、示范区等多种业态，从2012年起连续五年荣获“中国物业服务百强企业”称号。荣获2015中国中西部物业服务领先品牌”、2015中国特色物业服务领先企业—友邻友趣、2016中国社区服务商TOP50、2016中国物业服务特色领先企业—童梦童享、2016中国社区服务商· 社区服务APP，TOP20、2016中国社区服务商· 专业特色榜，高端私人管家、2016中国年度***雇主重庆地区十强、中国金钥匙服务精选物业、中国物业管理协会第四届理事单位

作为业界50强，一个有心有趣的组织，东原物业始终围绕"为幸福多做一点"的服务理念，全力打造东原式幸福。加入东原物业，你将与我们一起经历行业变革，拥抱多样化的机会与平台，体验全方位的交流与培训，走向职业巅峰！