长沙招聘

1. 执行车辆车身检查；
2. 负责向客户介绍公司的服务政策、维护保养知识及解答客户咨询；
3. 向客户提供专业维修方案并提供详细解释、服务措施、车辆召回，提供维修费用和时间预估；

4. 严格按照厂商“标准接待流程”进行接待服务，向客户解释保修范围及善意索赔；

5. 负责保管索赔件、发送索赔件，作好索赔档案；收集、反馈有关车辆维修质量、技术等信息；

6. 积极筹划进一步的售后服务及产品销售；

7. 确保客户的预定时间，接收批准，如有任何变动，及时通知客户；

8.负责客户档案的建立、更新、管理及向公司反馈维修档案。

9.处理客户投诉，将特殊案例上报给前台主管，并协助及时处理；

10.实施客户生命周期后续措施，例如定期拨打客户电话、关系维护提醒，以提升客户忠诚度。

岗位要求：

1、24岁以上，大专及以上学历，汽车相关专业，或具备一定汽车专业知识，具有C1或以上驾照，娴熟驾驶车辆；

2、有2年以上正规汽车4S店行业经验，1年以上维修接待或客户服务工作经验；

3、具备良好服务意识，诚实守信，有很强的沟通协调能力，计划性强，能承受较大工作压力，较强的解决问题的能力，积极主动，学习能力强、谈判能力强。

长沙中升聚星汽车销售服务有限公司（以下简称“公司”），隶属于中升集团。
    中升集团控股有限公司（中升集团）是全国性大型汽车经销商集团，是中国内地汽车流通领域在香港联合交易所所主板上市的经销商集团. 一直以来，公司秉承“追求卓越、矢志不渝、诚实守信、开拓创新”的经营理念，为客户提供最满意的产品及服务，给员工创造提升自身价值的环境和发展空间，营造出“团队、团结、用心、创新”的企业文化。
    公司为每位员工提供午餐，享受法定节假日、社会保险、住房公积金、节日礼包、交通补贴等多项福利。
    现公司正由于业务发展需要，广纳英才，我们热忱地欢迎您的加入！