长沙招聘

无责任底薪4000元，平均月薪4.5-6K以上；五险+晚班家里工作

岗位职责：

1、熟悉淘宝（天猫）交易流程，积极推动客户多购买产品，做好专业导购，提升客单价，转化率。

2、熟悉公司产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标；

3、负责确认客户订单及订购信息、及时准确回答客户提出的问题、在解答过程中要文明用语；

4、及时备注客户特殊要求，落实好相关事务，避免发货出错；及时协助处理好投诉、退换货、中差评等问题。

5、收集客户信息和需求反馈，促进店面服务的完善，负责店铺管理与维护，订单审核与跟进；

6、协助主管处理相关事务，及时有效的完成上级交给的其他工作；

任职要求：

1、熟悉手机网络购物，有一年以上天猫/淘宝客服工作经验者优先；

2、热情温暖，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；

4、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；

5、爱学习，希望自己有一个美好未来，能很好的配合团队工作；

6、中文打字45-70字/分钟；

公司主营仿真花产品的生产及销售，产品畅销国内国外。公司下属全资子公司张家界富源仿真花有限公司、临澧芷兰仿真花有限公司两家产品生产工厂。为适应飞速发展的4.0营销模式时代的到来，公司全力建设行业电子商务销销售平台“花页”正在上线中。