长沙招聘

主要职责:

1.接听应用系统运维热线电话，记录用户反映的问题，并追踪执行情况。

2.对于用户反映的问题，结合运维知识库，能够解答的则给予解答，不能解答的则转给相应的应用系统运维工程师，由运维工程师负责解答用户问题或者解决相关故障。

3.回访用户，了解相关问题或故障的解决情况。

4.整理、完善运维知识库内容。

任职资格：

1.具有大学专科及以上学历。

2.具有运维工作经验，熟悉应用系统运维流程，具有ITSS或ITIL相关认证证书。

3.口齿清晰，具有较强的口头表达能力和逻辑分析能力。

4.具有高度的责任心和耐心，具有较强的学习能力，具有良好的团队意识和协作精神。

北京银信长远科技股份有限公司（简称：银信科技）成立于2004年，是数据中心“一站式”IT运维整体解决方案提供商。公司成立至今，一直专注于数据中心IT运维服务领域，是中国数据中心第三方运维服务领域的领先者和推动者。
   
2011年银信科技成为中国数据中心IT基础设施第三方运维服务领域***家上市企业；
 
自2010年国家提振信息产业以来，银信科技即作为首批单位参与国家信息技术服务标准体系的起草、建议的表决等工作；2011年，银信科技成为北京市第一批IT服务标准验证与应用试点企业。
   
银信科技凭借专业化的服务得到众多客户的认同和肯定，截至2019年，月均服务IT设备已超140,000台套，服务的客户数量为1163家，已覆盖全国32个省市自治区，150多个城市。也因此建立了覆盖行业众多、地域范围广、人员分布全的营销和技术网络结构，遍布各省会城市及重要地级市共计37个分公司及办事处。
  
“贴近、专业、双赢”是我们的经营理念，更是我们对股东、客户、员工关系的***诠释。以心感知需求，用智成就专业，最终实现与客户、合作伙伴、投资人以及内部员工的共同成长与进步。