长沙招聘

RESPONSIBILITIES

1、协助做好客户关系部的员工招聘；

2、部门培训体系搭建，制定培训计划；

3、部门绩效体系完善，负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;

4、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;

5、客户使用监控及分析报告；

6、审核客服各项日常工作、落实完成情况；

7、明确成员工作分工职责；

8、协助其他部门工作，完成上级领导交办的其他工作

QUALIFICATIONS

1、全日制本科以上学历，英语能力好，专四以上级别，3年以上的20人+客服团队管理经验；

2、有物流仓储行业以及互联网行业客服管理经验优先，有出国留学经验者优先；

3、具备较强的计划、组织能力、分析处理能力、创新和学习能力；

4、熟悉客服业务流程，具有专业的客户服务意识；

5、善于沟通协调，灵活，具备良好的学习意识

6、很强的责任心，工作努力、积极进取；

7、高度的工作热情，良好的团队合作精神。

湖南易智寄网络科技有限公司，立足于美国物流行业，针对近几年电商行业爆炸式发展的态势，进行智能化物流生态系统打造。公司立志于发展为集仓储、运输、配送、金融等多项业务的智能物流平台。公司在美国洛杉矶、国内湖南长沙等全球多地设有办公室，其中技术团队主要在长沙。

公司发展：
1 公司成立于2017年，每年以超过100%的速度扩张，先后形成物流打单，仓库云等平台，并且已有一定规模的在美中小商家用户，并持续盈利中。
2 公司近期顺利获得数千万融资，并正规化运作，整体业务扩张、发展迅速，诚邀各类优秀人才加入。

福利待遇：
1 有竞争力的薪资+期权；
2 五险一金；
3 不定期去美国交流的机会；
4 正常工作时间，每周双休，节假日全休；
5 和谐的工作氛围。