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客服专员

海尔区域四网融合公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2021-01-14
  • 工作地点:南京-浦口区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:物料主管/专员

职位描述

岗位职责:
1、对物流宝客诉率负责;
2、对菜鸟CP咨询工单答复及时率负责;
3、对菜鸟CP投诉工单判责准确率负责;
4、对用户口碑(B2C)负责;
5、对SQM闭环率负责;
6、对400重复来电率负责;
7、对服务工单7天内一次性解决率负责;
8、对SQM答复及时率负责
任职资格:
1、学历:专科及以上;
2、工作经验:相关工作经验1年或以上;
3、工作认真仔细有耐心,工作态度严谨;
4、热忱敬业、主动负责、诚实守信,能承担较大的工作压力;
5、具备良好的沟通能力;

职能类别:物料主管/专员

公司介绍

海尔集团创立于1984年,是全球大型家电品牌,目前已从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台。在互联网时代,海尔致力于成为互联网企业,颠覆传统企业自成体系的封闭系统,变成网络互联中的节点,互联互通各种资源,打造共创共赢新平台,实现攸关各方的共赢增值。
海尔电器作为主体的1169,以交互平台和配送平台推进平台型的商业生态网,通过打造营销网、虚网、物流网和服务网四网融合的竞争力,正在为用户提供“24小时按约送达、送装一体”的体验。
中国区域中心,分布于中国的北京、唐山、天津、石家庄、太原、长春、大连、哈尔滨、锦州、沈阳、内蒙、杭州、合肥、南昌、南京、宁波、上海、无锡、福州、广州、海口、南宁、深圳、厦门、长沙、成都、贵阳、昆明、武汉、襄樊、重庆、济南、济宁、青岛、徐州、烟台、兰州、西安、西宁、新疆、银川、郑州这42个城市。

联系方式

  • 公司地址:崂山区海尔路1号 海尔信息产业园 (邮编:266000)