客服专员+五险一金5k
上海佩琪信息技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:武汉-江夏区
- 招聘人数:6人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:投诉专员 客服专员/助理
职位描述
工作职责:
1,熟练掌握方案层业务流程和知识,能够熟练运用系统、流程、知识解决客户问题;
2,能及时准确的识别出风险点,针对风险点,能快速的做出反应,及时预警和升级
3,能够快速精准定位问题,头脑清晰,思路灵活,准确、敏锐。可以在和用户沟通中迅速的把握用户诉求。
4,能具备一定谈判技巧,可以积极促成谈判成功,能妥善处理好用户的合理诉求。
5,能够在与用户沟通中换位思考,并且得到用户的认可,成功的化解用户的愤怒情绪,重新与用户建立起积极的沟通关系。
工作时间:9:00-18:00/12:00-21:00 月休八天
薪资:底薪+绩效 综合4k-6k
福利:五险一金,下午茶,生日福利,年底双薪,餐补
公司介绍
佩琪一站式人力资源服务为各个行业不同规模的企业提供薪资管理、人事代理、劳务派遣、福利管理、HR平台在线应用、法务咨询、招聘及甑选、培训及发展和绩效管理服务。我们的解决方案已帮助客户高效地管理内部业务,加速HR转型,令其专注于核心业务的发展,提升成本的有效性,权利协助达成业务目标,同时降低企业风险。
联系方式
- Email:polly.qian@hrpackage.com
- 公司地址:上海市闵行区莘福路388号莘东置业大厦1号楼320室 (邮编:201100)
- 电话:15921020846