长沙招聘

岗位职责：

1. 及时高效应答线上/热线用户售后问题

2. 热情、耐心、有效的解决司乘进线问题，达成解决率及满意度指标

任职要求：

1.大专及以上学历或年满20周岁且具备客服经验

2.1年以上客户售前服务工作经验，有旅游业销售客服经验优先。

匹配程度优先级：包车游 > 定制游/私家团/小车游相关 > 普通跟团游 > 泛旅游

能力需求：

1.良好的服务意识，积极主动

2. 良好的语言表达能力和理解能力，善于倾听，应变能力强

3. 有耐心，有责任心，情绪控制能力较强

4.打字速度60字/分钟以上。 语音客服要求普通话标准，口齿清楚，语速适中

5.能够冷静分析投诉事态，处理综合事件 ，抗压能力强

6. 能适应倒班制工作时间。

工作时间：

8:30-24:00  八小时制排班   （晚班有补贴），做五休二

薪资福利

1、综薪：4K-6K

2、入职当月缴纳五险一金；

3、节假日礼金或者礼品发放；

4、员工生日会；

5、带薪年假；

地址：杭州九澄西溪创投中心

佩琪一站式人力资源服务为各个行业不同规模的企业提供薪资管理、人事代理、劳务派遣、福利管理、HR平台在线应用、法务咨询、招聘及甑选、培训及发展和绩效管理服务。我们的解决方案已帮助客户高效地管理内部业务，加速HR转型，令其专注于核心业务的发展，提升成本的有效性，权利协助达成业务目标，同时降低企业风险。