长沙招聘

B端商家服务运营组长：
岗位职责：

    

1、负责商家服务运营团队内商家服务支持专员的业务指导；

2、负责团队成员的服务质量管理，督导作业质量，与质检培训等团队进行业务对接，保障团队各项KPI绩效达标；

3、提升团队的执行力和运营效率，紧急事态应对，有效解决团队中出现的各类问题；

4、建立良好的团队氛围、不定期组织团建活动，降低员工离职率。

岗位要求：

    

1、大专及以上学历，有2年以上在线客服、电商客服或大型呼叫中心团队管理经验；

2、人际沟通及表达能力强，有很强的对外沟通协调能力；    

3、具备有效调动团队积极性的能力和方法，有较强的管理能力

4、有较好的逻辑思维能力，敬业爱岗、责任心强；

5、敬业爱岗，认同小红书文化，适应快节奏的工作环境。

佩琪一站式人力资源服务为各个行业不同规模的企业提供薪资管理、人事代理、劳务派遣、福利管理、HR平台在线应用、法务咨询、招聘及甑选、培训及发展和绩效管理服务。我们的解决方案已帮助客户高效地管理内部业务，加速HR转型，令其专注于核心业务的发展，提升成本的有效性，权利协助达成业务目标，同时降低企业风险。