客服班长岗
财信证券呼叫中心
- 公司性质：国企
- 公司行业：金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2021-01-13
- 工作地点：长沙-雨花区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：4-8千/月
- 职位类别：其他
职位描述
1、协助中心运营，包括生产经营、服务质量、员工管理、安全生产、团队建设等班组管理工作；
2、负责班组现场管理，指导并处理各类疑难的客户投诉及业务问题，辅导客服代表技能提升；
3、负责提高班组客服代表服务意识、服务水平、业务能力和操作技能等；
4、负责班组客服代表的思想工作，培养班组客服代表的团队精神；
5、协助服务质量管理，熟练掌握各项业务技能；负责中心系统支撑的管理工作，包括管理客户数据分配、系统需求、现场运维等工作；
6、完成上级交办的各项临时性任务。
公司介绍
财信证券呼叫中心诚聘
联系方式
- 公司地址：地址：span曙光中路78号三楼