长沙招聘

1、负责制定客服人员服务规范并组织公司内贯彻落实。

2、负责对公司服务品质的检查与抽查，定期对置业管家部成果进行评价；

3、客户服务台及客服专员的日常运营及监督管理，包括但不限于：来客咨询、投诉建议、活动配合等事物。

4、处理各项客户投诉并跟踪解决进度，发现重点问题及处理的突发事件，及时向上级反馈。

5、建立月度客服培训制度及培训内容并结合指导，提高员工专业技能。

任职资格：

1、本科学历，有5年以上客服相关工作经验，有地产行业相关工作经验者优先。

2、有良好的沟通能力及服务意识，形象良好，具有亲和力。

3、能独立开展工作，执行力强，具备良好的沟通及现场问题解决能力，资源整合统筹能力。

关于同策
    同策房产咨询股份有限公司是中国领先的房地产服务企业，总部位于上海。同策在地产营销代理、商业物业运营和房地产咨询、金融资本运作等领域已形成业界特有的风格和品牌。经过十年多的发展，同策咨询已在苏州、南京、常州、杭州、重庆、北京、青岛、大连、无锡等全国主要经济发达地区先后成立了20多家控股子公司，合计策划销售1500余个项目，产品类型从各类型的住宅别墅、商铺、产权酒店、酒店公寓、5a办公楼到综合型商业及生活社区。
    公司依托完善的服务体系、专业技术人才、强大的资金实力、宽广的社会资源，销售业绩逐年递增。公司整个核心经营团队由一批在房产投资评估、市场分析研究、项目营销策划、金融资本运作、企业战略和品牌管理方面的专家组成。 同策自1998年4月成立以来，从一个不知名的小公司，发展成中国房地产策划代理综合实力10强企业、中国房地产策划代理***综合服务机构。14年，弹指一挥间，上海房地产代理业，已完成了巨变。从立足浦东的房产代理小公司，到今日覆盖全国主要经济发达地区的全国性公司，同策的成长历程已然成为全国地产界的传奇。同策是一个低调的企业，从不张扬，一直默默做事，强调“专业至上，服务至诚”，正是这样的做事方式，使它赢得了众多合作伙伴。从成立到现在，已和万科地产、保利地产、东上海联合置业、金地、远洋地产、华侨城、绿地集团、招商局地产、瑞安地产、合生创展、农工商地产、中星集团、中冶置业、象屿集团、中房集团等众多国内知名企业搭建合作体系。