长沙 [切换城市] 长沙招聘长沙客服及技术支持招聘长沙客户关系经理/主管招聘

客户关系管理经理(J10210)

Transcosmos

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-20
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1.5-2万/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管

职位描述

工作职责:

1、针对客户课题的,活用来自客户提供的数据或者外部数据进行CRM-planning,参与提案受注活动(营业同行)

2、同上,planning的制作(提案书、报告书及向客户提供的资料等)

3、同上,有关planning活动的外部协调、业务实行安排(凭证管理,结算)

4、实行案件的收支管理,相关资料及报告书的制作及报告

5、基于Data活用的DDMS部门单体服务及解决方案的企划开发

(研究或了解会员制的玩法,制定并完善会员权益与规则,丰富会员积分等活动,策划针对会员的主题营销活动或营销方案,提升会员复购率)

6、部门战略、经营报告、人员招聘及管理

7、业务KPI制作、服务收益目标设定及预计实际管理

任职资格:

1、诚实可靠、行为举止大方得体,本科学历以上。管理者经验1年以上。

2、沟通能力,公关意识强,性格开朗活泼,善于处理公司内外的人际关系。

3、商务能力较强,团队管理经验,5年以上的互动广告行业经验,数据营销经验者优先。

4、5年以上Digital-Marketing经验,较好的CRM课题解决的实施经验,熟悉Data-Driven-Marketing,以及运营管理。

5、善于与媒介、数据供应商沟通及供应商的管理把控。

6、熟练office办公软件,提案书制作能力,内部调整能力。

7,有日文,英文背景者优先考虑。

职能类别:客户关系经理/主管

公司介绍

Transcosmos(上海特思尔),是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商,是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务,承接呼入呼出业务,包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务,通过呼叫中心/互动联络中心服务业务,把客户企业与消费者直接联系在一起。

Transcosmos公司创始于1966年,总部设在东京,致力于信息外包产业的发展,现有人员规模25000多人,在全世界拥有30多个分支机构,是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念,通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度,成功运用于世界500强企业客户。

凭借母公司40多年的成就与经验,我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。

完美客户体验!

Transcosmos坚信人才是业务发展的根本,为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作,享受工作所带来的无穷乐趣,把握工作和生活的平衡,我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。


Transcosmos十分注重员工的培训与发展,为应聘合格者提供全套卓有成效的培训,在公司近千人的平台上,员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前,随着公司规模的扩大,业务的迅速发展,我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队,与公司携手共进。

热切期待着您的加盟!

联系方式

  • Email:pei.zhou@transcosmos-cn.com
  • 公司地址:地址:span北京市朝阳区常惠路6号常营北辰福第V中心C座13~14层