客户关系管理经理(J10210)
Transcosmos
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2020-11-20
- 工作地点:上海-静安区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1.5-2万/月
- 职位类别:客户关系经理/主管
职位描述
工作职责:
1、针对客户课题的,活用来自客户提供的数据或者外部数据进行CRM-planning,参与提案受注活动(营业同行)
2、同上,planning的制作(提案书、报告书及向客户提供的资料等)
3、同上,有关planning活动的外部协调、业务实行安排(凭证管理,结算)
4、实行案件的收支管理,相关资料及报告书的制作及报告
5、基于Data活用的DDMS部门单体服务及解决方案的企划开发
(研究或了解会员制的玩法,制定并完善会员权益与规则,丰富会员积分等活动,策划针对会员的主题营销活动或营销方案,提升会员复购率)
6、部门战略、经营报告、人员招聘及管理
7、业务KPI制作、服务收益目标设定及预计实际管理
任职资格:
1、诚实可靠、行为举止大方得体,本科学历以上。管理者经验1年以上。
2、沟通能力,公关意识强,性格开朗活泼,善于处理公司内外的人际关系。
3、商务能力较强,团队管理经验,5年以上的互动广告行业经验,数据营销经验者优先。
4、5年以上Digital-Marketing经验,较好的CRM课题解决的实施经验,熟悉Data-Driven-Marketing,以及运营管理。
5、善于与媒介、数据供应商沟通及供应商的管理把控。
6、熟练office办公软件,提案书制作能力,内部调整能力。
7,有日文,英文背景者优先考虑。
职能类别:客户关系经理/主管
公司介绍
Transcosmos(上海特思尔),是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商,是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务,承接呼入呼出业务,包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务,通过呼叫中心/互动联络中心服务业务,把客户企业与消费者直接联系在一起。
Transcosmos公司创始于1966年,总部设在东京,致力于信息外包产业的发展,现有人员规模25000多人,在全世界拥有30多个分支机构,是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念,通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度,成功运用于世界500强企业客户。
凭借母公司40多年的成就与经验,我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。
完美客户体验!
Transcosmos坚信人才是业务发展的根本,为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作,享受工作所带来的无穷乐趣,把握工作和生活的平衡,我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。
Transcosmos十分注重员工的培训与发展,为应聘合格者提供全套卓有成效的培训,在公司近千人的平台上,员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前,随着公司规模的扩大,业务的迅速发展,我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队,与公司携手共进。
热切期待着您的加盟!
Transcosmos公司创始于1966年,总部设在东京,致力于信息外包产业的发展,现有人员规模25000多人,在全世界拥有30多个分支机构,是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念,通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度,成功运用于世界500强企业客户。
凭借母公司40多年的成就与经验,我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。
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Transcosmos坚信人才是业务发展的根本,为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作,享受工作所带来的无穷乐趣,把握工作和生活的平衡,我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。
Transcosmos十分注重员工的培训与发展,为应聘合格者提供全套卓有成效的培训,在公司近千人的平台上,员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前,随着公司规模的扩大,业务的迅速发展,我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队,与公司携手共进。
热切期待着您的加盟!
联系方式
- Email:pei.zhou@transcosmos-cn.com
- 公司地址:地址:span北京市朝阳区常惠路6号常营北辰福第V中心C座13~14层