长沙招聘

岗位职责：

- Customer complaint handling including both 0km and field;

- 处理0公里和售后的客户抱怨；

- Problem solving with 8D on IQIS system for customer complaint, and actively engage in the problem solving of internal quality issues;

- 在IQIS系统中用8D的方法解决客户抱怨的质量问题,及主动参与内部质量问题的分析解决；

- Customer quality contract support and quality meeting participant;

- 参加客户组织的质量会议，为与客户签订质量合同提供支持；

- Coordinate customer audit triggered by quality issue after SOP;

- 组织接待批量生产后由于质量问题引起的客户审核；

- Customer specific requirements acquisition and follow out;

- 获取客户特殊要求并贯彻实施；

- Visit customer and dealer;

- 拜访客户和经销商；

- Provide technique support for customer;

- 为客户提供技术支持；

- Contact/coordination with other locations, particularly lead plants;

- 联络/协调其他工厂，特别是领导工厂；

- Plan and follow-up quality preventive plan and implementation in the phase of new project development and SOP production, as well as via product audit planning, ECR involvement, concession handling and etc. to solidly prevent the quality problem occurred.

- 在新项目开发、批量生产阶段，计划并跟进质量预防计划和实施；同时也通过规划产品审核、工程变更管理、让步管控等，有效预防问题的发生。

任职要求：

- Bachelor or diploma in mechanic ,electrical, automotive area;

- 机械，电子或汽车专业；

- Two years working experience in quality area is preferred;

- 质量领域两年以上工作经验优先；

- Familiar with quality method and tools, i.e. 8D, PPAP, FMEA, SPC, et;

- 熟悉质量方法和工具,如8D,PPAP,FMEA,SPC等；

- Can use English as working language, both oral and writing.

- 能够使用英语作为工作语言,说和写流利。

关于我们：
索恩格汽车部件（中国）有限公司是德国SEG Automotive Germany GmbH （索恩格汽车德国有限公司） 100%投资的外商独资企业，总部位于湖南省长沙市经济技术开发区，在长春设有分公司，现有员工超过2000人。

SEG Automotive Germany GmbH，前身是德国博世集团起动机和发电机事业部，专注于汽车零部件起发电机一百多年。作为历史悠久且全球领先的汽车行业技术和服务供应商，索恩格汽车主要研发生产确保发动机可靠起动的起动机，为汽车电气系统提供可靠电能供应的发电机，节能环保的起动-停止系统以及创新的混合动力系统电机。依托高品质的产品和服务为客户提供全面的支持和完善的服务。

作为全球研发生产的重要组成部分，索恩格汽车部件（中国）有限公司已建成除德国之外全球***的研发中心、实现全职能管理模式，现为中国起电机业务领域最主要的制造商、服务商和众多汽车品牌的首选合作伙伴。

我们的优势：
凭借我们的开发能力和创新能力，一个多世纪以来，我们已经在起动机和发电机的产品领域取得了巨大的技术进步和优势。 我们是内燃机和电气化产品解决方案的驱动者和引领者。我们生产高性能、灵活耐用的产品，拥有竞争力的产品组合和稳健的生产流程以及统一的全球质量标准。

作为企业，我们承担社会责任，我们的产品在现实情况中能显著降低油耗和二氧化碳排放。作为供应商，我们是客户可靠的全球合作伙伴。作为雇主，我们为员工提供极具竞争力的薪酬福利体系和工作安全感。

我们在全球拥有16个分支机构，实现了全球布局，是一个紧密合作、跨越文化和国界的团队。 中国在公司的全球战略中扮演着重要角色：其拥有索恩格汽车欧洲以外***的研发中心，并且是集团内商用车起动机产品的领导工厂。

我们为员工的职业发展和能力提升提供丰富且充足的培训项目。三条职业发展通道提升员工专业和管理能力。同时，公司提供国际层面的职业发展机会支持员工晋升。

团队合作和多样性是我们工作中重要的一部分。 我们鼓励建设性的对话和自主地工作。 所有这些，加上我们的团队精神，相互信任的交流和尊重，构成了我们成功的基础。在索恩格，工作和生活平衡不只是一句口号，而是我们成功工作的关键。