长沙招聘

岗位职责：

1.日常维护社群用户、负责社群的短期运营和服务管理工作，增加用户粘性，确保群用户活跃度；

2.制定和执行群运营方案，负责社群用户转化，并为相关结果负责；

3.帮助用户学习，解答关于课程学习等方面问题；

4.重视用户满意度，及时处理课程售后服务工作，确保0投诉；

5.负责社群运营，挖掘群内核心用户，整合内外资源制定运营策略，可通过社群用户分层分级，实现精细化社群运营，在完成业绩目标的同时，提升人效等各项指标；

6. 基于社群用户的特征，能够独立策划并推进各类运营活动，增强社群粘性和用户传播，达到品牌曝光，提高用户留存率及转化率；

任职资格：

1.学历本科及以上

2.***有1-2年互联网社群运营或社群活动策划、维护工作经验者优先，欢迎优秀的应届毕业生；

3.热爱语言学习并乐于帮助他人学习语言，具备较强的服务意识、团队意识、责任感和学习能力；

4.掌握常用微信、Office（如Excel、Word）办公软件；

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