客服专员(宁乡店)
长沙华捷汽车销售有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2021-01-08
- 工作地点:长沙-宁乡市
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、对客户进行跟踪和回访,负责客户信息反馈的及时性和真实性;
2、对CSI、SSI回访的真实性和及时性进行督查,保证100%当日回访;
3、提升客户满意度,找出问题所在,并拿出合理、可行的解决方案;
4、每周/月售前、售后的报表分析数据;
5、客户关怀活动的方案、执行;
6、学习长安文化,确保长安汽车的相关运行标准和流程得以贯彻执行。
要求:
1、中专以上学历,1年以上工作经验;
2、有较好的沟通能力及协调能力。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
公司介绍
华捷集团是长安汽车华南大区实力较强的经销商集团,拥有17家标准的长安汽车4S店,覆盖长沙、望城、浏阳、宁乡、常德、永州、益阳、江西等区域。公司连续多年婵联长安卓越经销商集团,集团销量全国前三,华南区域中稳居前茅,遥遥领先!欢迎更多的精英加入华捷集团,与智者共舞,聚势、进攻、突破,赢定未来!
联系方式
- 公司地址:地址:span雀园路6S街区