长沙招聘

岗位职责：

1. 负责客户服务管理体系的建设、改进、落地、维护，负责CRM系统的组织建设、推广和应用；
2. VIP客户群体的运营和关系维护，客户价值的深度挖掘，助力业务部门实现业务拓展和业绩提升；
3. 客户满意度工作的组织推进，现场服务品质的改进和完善，重大质量事故的处理；
4. 公司质量管理体系、环境管理体系、员工安全健康体系的建设、改进、落地、维护；
5. 团队管理，实现部门成员的合理分工，部门工作的向上请示和报告，上层管理理念的下达和落地；
6. 执行总部管理职责，对各分业务部门的客户服务工作提供支持，并进行工作检查和督导；

任职要求：

1. 全日制本科及以上学历；
2. 客服总监或经理同级别岗位经验3年以上，具备CRM系统的组织建设和管理经验；
3. 具备VIP客户群体的运营管理经验，并助力业务部门实现过业务的拓展和业绩提升；
4. 熟悉品质管理和客户关系管理工作体系和流程；
5. 具备良好的写作能力和沟通协调能力，具备优秀的组织策划能力。

                                         宝能控股（中国）有限公司

    宝能成立于1992年，总部位于中国深圳经济特区，历经二十六年稳健经营和高效发展，现已发展成为涵盖现代物流、高端制造、物业开发、综合金融、文化旅游、航空业务、民生服务七大核心板块的大型现代化企业集团。
    宝能始终坚持诚信发展、规范运作、市场化经营的原则，业务覆盖长三角、珠三角、环渤海、东盟自贸区、“一带一路”等五大核心经济区，服务客户逾千万，合作伙伴逾百万。
    宝能的多元业务具有良好的产业基础和市场竞争优势，如今正积极通过资本市场支持实体经济。宝能作为***大股东的上市公司有：南玻集团、中炬高新，韶能股份，均为所处行业的佼佼者。
    宝能秉持“共融、共创、共享”的核心文化，广纳海内外精英，共铸辉煌；多年来，在产业扶贫、慈善助学、环境保护和救灾援助等社会公益领域不断投入，积极践行企业社会责任。未来，宝能将继续坚持“发展产业、回报社会”的企业使命，向“建一流企业，树百年品牌”的宏伟愿景奋进。

    物业开发已形成集“开发、经营、管理”于一体的集约运营模式，聚焦科技园区、城市综合体和国际商务区三大产品线，致力于为业主提供高品质的生活服务，为企业提供全周期、全方位的平台服务。凭借前海中心、沈阳环球中心、合肥宝能城，以及在全国重点城市开发的系列优质项目，宝能连续多年荣获“中国房地产开发企业100强”、“中国房地产开发企业价值50强”等称号。
    重点项目包括：
    深圳宝能城、深圳宝能中心、深圳宝能太古城、深圳宝能公馆、合肥宝能城、沈阳宝能环球金融中心、南宁宝能·五象湖1号、乌鲁木齐宝能城等。
    涉及主要城市有：
    深圳、北京、上海、佛山、云浮、南宁、合肥、扬州、仪征、无锡、芜湖、沈阳、大连、天津、石家庄、乌鲁木齐

-------------------------------------------------------------------------------------------------------