长沙招聘

1、保证客户投诉及委托调查及时有效响应；

1）针对客户报告异常及时推动内部相关部门采取围堵与纠正措施；

2）持续推动内部水平展开，采取预防措施；

3）就异常案件与客户及时有效的沟通；

2、积极主导客户审核通过 ；

1）充分有效的进行内外部沟通，确定审核前的充分准备与协调；

2）有效跟进客户审核，发现问题并推动问题解决，推动改善并与客户沟通；

3、客户质量协议审核与协调签署；

1）协调主导客户要求与内部控制的差异分析，并积极推动内外部的沟通协调；

2）跟进内部合同会审流程；

3）确保达成的协议得到落实；

任职要求：

1. 本科以上学历，有手机行业相关工作经验，有海外客户客诉问题处理经验者优先；

2. 熟悉海外客诉问题处理流程，熟悉工厂生产流程与质量控制模块，熟悉日常质量报告撰写；（有8D报告经验者优先）

3. 具备生产质量报表的数据分析与数据处理能力；

4. 有英语/日语邮件书写的能力，能进行基本的日常沟通；

5. 有吃苦耐劳精神，有团队合作精神，能够接受中长期出（1-3个月）；

6. 了解AQL抽样标准及具体操作，了解电子产品国际，行业质量标准者，有六西格玛学习经验或者相关质量认证资质者优先。

   深圳市天珑移动技术有限公司（简称“天珑移动”）成立于2005年6月，是一家年轻的创新型移动通信产品和服务供应商，致力于移动终端的研发、生产及销售，为全球通信产品消费者提供时尚化、个性化、充满内涵且富有想象力的产品和服务。

   天珑移动与MTK、高通等多家国际顶尖的无线通信芯片企业建立了紧密合作关系，具备基于底层芯片国内领先的一整套研发能力，包括软件和硬件设计；天珑移动还拥有亚洲一流的工业造型设计和结构设计实现的能力。

   天珑移动与南亚、东南亚、拉美和欧洲等全球近30个国家的当地一线品牌形成战略合作伙伴。在2009年成功推出功能强大的全键盘类智能手机系列，创造了短短3个月内单款产品销售过百万台的骄人业绩，并荣获MTK公司授予全球***的“年度技术创新奖”。近几年公司不断推出时尚动感的优质产品和市场推广方案，每每能引爆全球各地客户国家的销售热潮。伴随着一个又一个喜人的热潮，公司的业绩稳健地成倍增长。基于谷歌的android智能软件平台，自2010年开始投入，天珑移动在2012年相继研制出Miracle等多个系列的3G智能机，并成功推向世界各地的合作伙伴。

   “创新”是天珑移动DNA，也是天珑移动不断发展的根本。天珑移动在2006年成功推出双卡双待GSM手机（持有专利）之后更加坚定地追求持续创新。目前天珑移动已经在产品研发设计，信息化系统，管理模式和业务模式等四个方面大胆创新，形成了天珑移动多维度的核心竞争力。此外，还培养了一支稳定团结、精诚协作和不断超越的人员队伍。目前员工人数逾千人，拥有专业背景的研发技术人员达到50%，管理层都拥有十年以上的通信行业经验，具有知名企业的工作经验。

   未来，天珑移动将继续秉承“诚信、快速、创新、共享”的企业经营理念，逐步成为全球领先且让人尊敬的移动通信产品和服务供应商。

招聘声明：本公司招聘电话均为0755-86095550总机打出，如有接到其它地区的号，如韶关（0751区号）的电话，任何非此号打出的电话均为骗子，本公司在韶关无任何业务。请所有求职者提高警惕防止受骗，如发现骗子行径，请立马报案！