长沙招聘

? 负责通过在线、电话、邮件方式为奢侈品服装官网客户和官方400热线咨询的顾客提供咨询服务。

?了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作，为售前咨询顾客推荐产品，必要时引导顾客进行下单。

? 运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度。

?准确及时地记录与客户的所有沟通历史。

工作时间：

9:00-18:00 做五休二 周末双休

10月中-12月中下旬（短期季度需求，***/全职形式入职均可）

***全职都需要工作日全勤哦

期间表现优秀，有留用意向者优先考虑长期留用

薪资：

全职薪资底薪7k+1k绩效奖金+500补贴，

***8k底薪+1k绩效奖金+500补贴

***和全职出勤时间一样

岗位要求：

?1年以上的中文或英文客服经验。

?需要专门为时尚品牌提供客户服务。

?需要较强的沟通技巧。

?电子商务或相关工作经验优先。

?有深入的时尚或轻奢服装知识者优先，有想留用的候选人会优先考虑。

?大专及以上学历，有相关奢侈品可放宽要求。

?英文听说读写流利。

     创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一，在全球63个国家拥有近400家公司，是《财富》全球500强企业之一。
    上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特(中国)，是德国贝塔斯曼集团在华独资子公司，作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商，我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化服务解决方案。
    欧唯特于2001年初进入中国市场，目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域，与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部，相继在北京、广州、长春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳欧唯特物流服务有限公司的合资企业，为中国移动及高端电子产品行业提供世界级物流服务，以满足国内外客户日益扩大的市场需求。
    欧唯特提倡关注合作伙伴利益，注重提升合作伙伴的可发展空间，希望通过建立共同成长的伙伴关系，为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。欧唯特运用不断革新的信息技术和服务，来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。
    我们的服务内容：客户关系与忠诚度咨询、数据管理、促销管理、顾客互动中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。
    我们始终倡导平等的就业政策，助力残障人才持续的职业发展 ，确保各类人群在欧唯特拥有平等的就业机会和待遇。