长沙招聘

【主要职责】

服务人员根据培训及知识库提供的标准及流程，通过热线的方式判断解答客户疑问，为花呗业务使用者在平台使用中，咨询、问题、纠纷提供专业性的咨询解答、问题跟进解决等服务。

【职位要求】

1、大专或以上学历。

2、良好的服务礼仪和技巧

3、以客户为导向，主动积极

4、电脑应用及中文输入熟练，打字熟读40个字／分钟。

5、能适应工作压力，接受轮班安排

6、具备6个月以上客服经验人员优先

7、优先专业金融背景（金融专业学习 工作经验或本科以上学历，有银行从业资格证）

【工作时间】

弹性工作时间，倒班轮休；

每天工时8h，根据排班，每个月休息6-8天左右；

培训及试岗期间：9点-18点，单双休排休（不一定在周末）；

正式上岗后：8:00am-24:00am之间排班

【薪资待遇】

试用期：

• 第1个月保底工资2500元；

• 第2个月底薪+绩效，试用期综合工资2500元-3500元；

  转正后——底薪+绩效，综合薪资4000元-6000元。

  班次补贴：晚上10点以后下班有30元补贴

  【福利】

  1、社保：根据国家规定，为员工购买五险；

  2、带薪年假：入职满一年享受5天及以上带薪休假；

  3、工龄工资：从入职时间起，工龄满1年，工龄奖金50元/月；满两年，工龄奖金100元/月；

  4、提供住宿：每月300元/人，水电费自理（提供4个月，需提前看宿舍是否有空余）；

  5、团队活动：不定期组织各类业务、团建活动等。

  【岗位晋升】

  公司提供管理和专业的双通道晋升渠道：

  1、一线员工—班长助理—客服班长—客服主管—客服经理

  2、一线员工—***质检—实习质检—专职质检—质检主管

  3、一线员工—***讲师—实习讲师—专职讲师—培训主管

  工作地点：西安经济开发区西安市明光路166号凯瑞大厦

联系电话：13289368560（叶老师）

一、企业简介
历经4年时间，公司业务已覆盖全国34个省级行政区、600余城市、2200个县级行政区、27000余乡村，占据全国80%的县域。
作为新型互联网公司，一直以服务用户为中心，让每一位用户在分享中实现个人的商业价值，增加社会就业机会；同时提高商品交易效率，降低商业流通成本，实现消费者和商家共赢价值成果。

二、企业福利
在这里，你可以：
1、有健康：年度体检；
2、有保障：入职即享受五险一金，年假、婚假等各种带薪假期；
3、有生活：各式户外拓展、旅游、各式桌游、部门聚餐等；
4、有惊喜：破壳日惊喜，七夕节、中秋节、圣诞节等不同节日福利；
5、有伯乐：让你的才华有用武之地；完善的晋升制度，让你的能力得到***的发挥空间；
6、有成长：各种专业技能培训、企业文化培训、体验式培训，让你不断进步.