长沙招聘

大专及以上学历，具有商业谈判思路。

工作地点：芙蓉北路金龙新区中国石化加油站对面（包住）；

工作内容：

1、负责本岗位工作资料档案与客户档案的建立与管理，对各种表格及文件资料按类进行整理、存档、发放。

2、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉等内容，按照相应流程及时给予客户反馈，并做好相应记录。

3、负责电话的接听、记录、答复以及电话的回访、记录及解决，能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报

4、负责网站的后台维护，及时更新网站内容和信息，及时跟进客户的需求及意见，做好网站客服工作，提供优质高效服务。

5、负责协调相关部门处理客户投诉、报修等问题，并负责跟进、督促相关部门或人员，直至完全解决

6、为客户提供完整、准确的方案及信息，及时解决客户的各种问题切实为客户提供高质量服务

7、询问客户对本公司的评价，以及对产品和服务的意见和建议，不断完善公司管理体制和工程管理办法

8、必须严格要求自己，加强责任心，提高服务意识，明确岗位职责做好本职工作

9、必须熟形本岗位以外的服务流程和岗位

 

艾伦品牌在2013年成立福建福州，于2018年在长沙正式注册，并更名为湖南艾伦装饰设计工程有限工程。公司是一家专业从事于家庭住宅、商业办公、别墅豪宅、酒店餐饮、商业娱乐等中高端室内装饰装潢设计与施工为一体的公司。公司自成立以来兼顾客户体验和服务质量，以“品质打响品牌，精工成就精彩”为公司核心经营理念，力求让每一位业主享受最舒心、安心的装修服务。