客服督导专员
北京中公教育科技有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2020-12-25
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理 销售行政专员
职位描述
岗位职责:
1、负责监管广东省片区咨询人员TQ系统、ERP系统、退费操作、前台工作的标准化,并进行业绩完成率以及TQ数据和市场数据的简单分析;
2、负责监管咨询人员的录音质检工作,并根据存在的问题帮助其改善提升;
3、协助主管针对咨询人员专业知识的培训和考核工作;
4、监管广东省片区咨询人员微信增量、以及微信群、朋友圈的维护情况;
5、发现和解答片区咨询人员的各类问题。
任职要求:
1、大专以上学历,专业不限,熟练使用办公软件;
2、具备责任心、耐心、主动性以及善于沟通;
3、有1年以上教育行业客服相关工作经验优先录取。
公司介绍
北京中公教育科技有限公司诚聘
联系方式
- Email:huliang@offcn.com