客服专员
VERTU
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝
职位信息
- 发布日期:2020-10-19
- 工作地点:成都-高新区
- 招聘人数:20人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1.负责维护公司大客户,对接各类供应商渠道解决客户需求,提升用户对品牌对服务的满意度;
2. 负责解答用户在不同阶段提出的关于公司产品及服务的咨询,解答用户疑问;
3.负责维护公司分配给自己的客户,定期与客户产生互动,增加用户沟通频率,增强用户信任度;
4.按时接受公司的培训,了解不同业务板块的服务内容和卖点,并将知识点融会贯通,从而提升自我的整体能力和专业水平;
岗位要求:
1. 大专及以上学历,熟悉电话销售、微商销售者优先考虑;
2. 善于沟通,有较强的语言表达能力,普通话标准,有一定英语基础者,优先考虑;
3. 善于揣摩人心,有服务意识,有同理心,会换位思考;
4. 能承受较大的工作压力,喜欢挑战自我,正能量足,渴望成为更好的自己;
5. 熟悉电脑操作,熟悉微信,能快速掌握线上客服的操作软件。
三、薪资福利:
1、薪酬:
①全职员工:4000~6000元+提成;
②实习生:100-120元/天+提成,转正式员工后提供同行业、同地区具有较强竞争力的薪酬待遇。
2、福利:依法缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、住房公积金),享受带薪年假、年度体检等福利待遇。周休两天。
公司介绍
1998 年,Vertu 公司成立并确立了 Vertu 的产品理念——致力于为客户带来世界上***的奢侈手机体验,将专家工艺和绝佳材质与创新技术和独到服务完美结合。Vertu 手机由***材料精制而成,每一部手机都由一位英国工匠手工打造。
经过 4 年的磨砺,Vertu 于 2002 年推出全球***款奢华手机 Signature,之后陆续发布多款风格迥异的手机,并推出了搭载 Android 操作系统的智能手机,进入全新的安卓智能机时代。
Vertu 手机于 2006 年进入中国市场,并迅速受到中国高端消费者的喜爱。2011 年,Vertu 中国总部成立。经过十多年的积累和沉淀,Vertu 在中国牢牢把握奢侈品手机行业的领导地位。
Vertu 手机在售机型由三种款式组成——Signature,Signature Touch 和 Aster。Vertu 配件系列分为手机套、音频、电源和动力以及书写工具。
Vertu 同时以专属服务闻名,精选一系列独家服务、内容和辅助,用以提升客户的生活品质。Vertu 私人助理为客户提供 24/7 全天候的细致贴心服务,凭借对本地的透彻了解和专业知识为客户送上甄选推荐信息和优先预订等尊贵礼遇,全面满足客户的每个需求。Vertu 生活精选一系列独家体验,为客户提供进入非凡世界的尊贵通行权。
为满足高端客户不断发展的需求,Vertu 制定了全新的策略,引入法国巴黎的美学理念,将中国领先的研发及移动互联网应用技术,与英国的精湛手工制造完美结合,在维护奢华的品牌形象的前提下,为客户提供更加丰富的产品选择。
经过 4 年的磨砺,Vertu 于 2002 年推出全球***款奢华手机 Signature,之后陆续发布多款风格迥异的手机,并推出了搭载 Android 操作系统的智能手机,进入全新的安卓智能机时代。
Vertu 手机于 2006 年进入中国市场,并迅速受到中国高端消费者的喜爱。2011 年,Vertu 中国总部成立。经过十多年的积累和沉淀,Vertu 在中国牢牢把握奢侈品手机行业的领导地位。
Vertu 手机在售机型由三种款式组成——Signature,Signature Touch 和 Aster。Vertu 配件系列分为手机套、音频、电源和动力以及书写工具。
Vertu 同时以专属服务闻名,精选一系列独家服务、内容和辅助,用以提升客户的生活品质。Vertu 私人助理为客户提供 24/7 全天候的细致贴心服务,凭借对本地的透彻了解和专业知识为客户送上甄选推荐信息和优先预订等尊贵礼遇,全面满足客户的每个需求。Vertu 生活精选一系列独家体验,为客户提供进入非凡世界的尊贵通行权。
为满足高端客户不断发展的需求,Vertu 制定了全新的策略,引入法国巴黎的美学理念,将中国领先的研发及移动互联网应用技术,与英国的精湛手工制造完美结合,在维护奢华的品牌形象的前提下,为客户提供更加丰富的产品选择。
联系方式
- 公司地址:益田假日广场