长沙招聘

区域支持主管

 

岗位职责：

1. 负责处理区域经销商提出的技术咨询和技术求助，远程指导城市服务中心对疑难技术故障进行诊断分析，制定技术解决方案；

2. 如有需要，现场对疑难技术案例进行现场诊断分析，支持经销商解决客户车辆问题；

3. 统计市场质量信息，与公司相关部门沟通，推动车辆质量问题源头改善；

4. 执行区域的市场服务活动，包括产品召回活动、车辆交付前行动。

5. 通过RTM系统，为车辆进行远程故障诊断；

6. 协同客户服务中心，支持帮助区域经销商解决用户抱怨。

7. 重大抱怨和技术信息（事故、快速腐蚀、可能引起重大影响的事件等）及时上报并跟踪处理。

8. 评估城市服务中心的技术状态，制定改进方案。

 

岗位要求：

1. 本科学历，车辆工程等相关专业

2. 3年以上整车行业相关经验

3. 具有严谨的逻辑思维能力，良好的抗压能力与学习能力，认真细致。有一定的组织、协调、分析、写作能力

【公司概述】
天际汽车，是一家引领未来移动智能生活变革的科技企业。依托深厚造车底蕴、荟聚前瞻驾驶科技，融合多维互联生态，致力于为用户创造不断迭代的完美出行，持续探索未来移动智能生活的更多可能。旗下首款量产车型5+X高端智能电动SUV天际ME7，以“先锋重构美学”设计理念荣获德国iF设计奖，基于自主研发iMA智能数字化架构，搭载5+X屏即时互联、AI 智能助手、ME Pilot智能驾驶系统等84项智能配置，为用户带来超越期待的驾乘体验。2020年9月19日成功上市。第二款量产车型天际ME5蓄势待发，计划在2023年之前，每年推出一到两款车型的速度完善市场布局，天际汽车渠道建设目前也在加速建设中，凭借独特的“一城一策“战略，秉承”直营+经销商“行业创新模式，在2020年已完成全国20个重点城市的开店目标，正向2025年200家门店的目标加速推进。天际汽车在生产制造上也有着长远的规划与布局，秉承工业4.0标准自主打造匠心智造工厂，不断打破边界，实现技术创新。并且，天际汽车已于去年10月完成超过50亿元人民币的新一轮融资，目前已启动Pre-IPO轮融资，并计划今年IPO.

【公司愿景&使命】
绿色智能出行的探索者和引领者
天际汽车秉承全球设计，***品质，智能互联的品牌理念，致力于用创新科技去重构汽车的设计、品质、豪华与智能体验，不断重塑对于汽车的想象，探寻未来绿色出行的无限可能，逐渐成为绿色智能出行的探索者和引领者。

【核心价值观】
创新
以消费者需求为创新源泉，保持好奇与探索的创新动力，敢于挑战
拼搏
以严谨细致，精益高效的态度，尽***的力量，坚持不懈地努力
开放
以问题为导向，保持优秀的团队协作，打破边界，坦诚沟通
尊重
尊重他人，与他人合作，实现公司与合作伙伴共同发展