上海招聘资深客服

资深客服

岗位职责：

1、通过400服务热线、微信在线等方式服务用户；

2、快速发掘用户需求，提供完整准确的解决方案，确保高质量服务；

3、审核销售订单，录入并跟踪维修订单，并与用户保持沟通；

4、定期对用户进行回访与互动；

5、协助部门主管完成其他日常运营管理；

6、有能力及意愿者公司可提供更多职位发展空间。

任职资格：

1、教育背景：大专学历，专业要求不限；

2、可适应做五休二，周六周日及节假日按照排班表工作；

3、普通话标准，具有较好的语言表达及沟通协调能力；

4、具备细致耐心、责任心强，良好的客户服务意识，能承受一定的工作压力；

5、熟练使用各种办公软件（例如:PowerPoint、Excel、Word等）；

6、有各手机品牌及第三方专业维修机构呼叫中心或维修网点工作经验者优先（例如华为/小米客服中心、直信创邺、中铁信、创见等）；

7、手机、电脑或数码产品发烧友/极客优先；

公司办公氛围轻松活跃；

老板nice，扁平化结构管理；

福利健全：

五险一金+绩效奖金+年终奖金+午餐补贴

法定假期+带薪年假+节假日福利+团队拓展活动

下午茶+水果+小零食+庆生会+聚餐等轮换上；

宽岱睿保（上海）信息技术有限公司，旗下『悦延』品牌专注智能终端全生命周期增值服务领域。置身5G生态、大数据、云计算、AI等技术加速发展的洪流中，重新审视用户、产品、服务与智能终端商业生态的关系，创新商业思维、高效运用工具，在为最终用户提供更好的消费及服务体验的同时，与合作伙伴携手打造共赢生态链。