长沙招聘

工作内容：

1、接听400热线电话，做好相关咨询记录；

2、处理客户售前、售后及投诉问题，按照相应流程给予客户反馈，解决客户的问题；

3、根据业务需要进行外呼、回访用户，提升用户体验；

4、在日常工作中发现流程/业务不足，提供改善依据及建议；

5、熟悉业务流程及客诉处理技巧，一站式解决客户需求；

6、完成领导安排的其他工作 ；

任职要求：

1、普通话标准，口齿清晰，沟通顺畅；

2、具备较强的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心

3、具备一定的抗压能力，工作主动，学习能力强，有团队合作精神；

4、一年以上电话客服工作经验，有互联网及电商平台行业客服经验者优先考虑；

我们是谁？
杭州洋驼网络科技有限公司（海拍客）是国内领先的母婴产业B2B2C平台，通过产业赋能，将品牌、知识、消费理念带给下沉市场的消费者，成为汇聚品牌方、经销商、实体店和消费者于一体的中国首家母婴产业互联网平台，目前，海拍客在全国已拥有近20万家母婴实体店，合作超过8000个国内外知名母婴品牌。
公司主创团队来自阿里巴巴，发展势头迅猛，截止19年12月份已完成D轮融资，市场估值5亿美金。
在职员工超过2000人，且核心团队多为来自阿里、网易、乐友、贝因美、locklock、君乐宝等知名企业的精英人士，各种大咖等你来撩！


我们提供什么？
亲爱的，漫漫人生，期待与你相伴，
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