长沙招聘

1、负责客户团队的管理，运筹及把控全部客服工作； 

2、负责前期项目风险管控，做出合理的建议并实施； 

3、负责公司项目在销售、交付、入住等阶段的客户关系维护、关怀工作； 

4、协调组织集中交付工作的筹备及办理； 

5、客户关系管理，客户满意度提升，处理所管辖项目的客户咨询投诉等； 

6、项目品质管理，并对项目产品缺陷进行梳理反馈； 

7、常态项目保修工作监督协调；

8、客户产证资料准备及办理。 

任职要求： 

1、本科及以上学历，专业不限； 

2、3年以上房地产客户服务或相关从业经验，有多项目客服经理经验优先； 

3、具有良好的人际理解和关系建立维护能力、善于沟通谈判，具有较好的管理能力和较强的协调能力，可以独立处理客服投诉事务； 

4、抗压能力强。

微信分享