长沙招聘

岗位职责：

1. 通过天猫、京东和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；

2. 熟悉店内宝贝的相关情况，能有效地为不同顾客做推荐与解答;对于店内进行的活动能清晰了

解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，与仓库及时沟通；

3. 客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题.处理售后退换货及评价问题，协助领导完成各

项工作；

4. 以引导顾客购买为主,处理一般性售后问题；

任职要求：

1、热爱网店客服工作，负责网店客户的售前、售中、售后服务，熟悉淘宝、京东后台操作；

2、打字速度快，反映敏捷，能够同时与多名客户网上沟通；

3、具有销售客户服务意识，亲和力强、个性开朗、工作耐心；

4、勤奋好学，富有团队精神，责任感强，善于沟通，乐于与他人协作，执行力强，工作效率高；

5、有1 年以上淘宝、京东客服经验者优先；

公司提供客服转运营岗的学习机会！

成都激水信息科技有限公司，是一家成立于19年年初的信息科技有限公司，目前公司人员规模已超过百人。我们专注于为客户提供专业信息技术咨询；计算机软硬件、网络技术、通信技术开发、技术转让服务；计算机软硬件、网络设备、通信设备的销售；企业管理咨询；商务信息咨询；企业形象策划；广告设计、制作、代理、发布等服务。