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客服主管

泰康健康产业投资控股有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2020-10-19
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:酒店大堂经理  宾客服务经理

职位描述

工作职责:

1 课程活动服务与管理:研究住户的课程与活动需求,结合社区目标,开发、链接和协调内外部各类资源,建立社区课程活动库,组织实施各项课程活动服务,并持续优化。

2 俱乐部服务与管理:支持住户创建和发展各类俱乐部,开展自主活动。

3 义工服务与管理:建立社区义工管理体系,根据住户需求和社区目标,设立义工项目,开发和链接内外部义工资源,进行义工服务的日常管理,包括招募、培训、使用、评价、奖励、时间银行兑换和档案管理等工作。

4 社区宣传:发动社区和住户的合力,创建和发展社区报纸、电台等社区媒体;负责社区课程活动新闻稿的撰写,向品宣部门提供宣传素材。

5 活动档案管理:创建并维护社区住户活动档案,包括各类纸质活动记录、需求调研记录、视频、音频、影像资料等。

6 捐赠物资管理:合理使用社区获赠的物资,用于社区的文体活动服务。

7 对课程活动专员进行培训和督导。

8 物资管理:负责对课程活动的物资进行有效管理。

9 组织业务报表的填报,进行定期分析,改善课程活动的运营质量及效率。

10 完成领导交办的其他工作。

任职资格:

1.2年及以上文化、娱乐、节庆活动策划及组织相关经验。大专及以上,本科及以上优先;社会工作、心理学、老年服务、文化传媒相关专业优先

2.擅长文化、娱乐、节庆活动的规划安排;

3.熟练使用电脑和办公软件,文案撰写能力强;坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识;较强的组织协调能力和创新意识。热情、真诚、耐心,有亲和力,具备良好的礼仪规范。

公司介绍

  泰康之家是世界500强企业泰康保险集团在全国打造的大规模、全功能、国际标准的持续照护医养社区。 泰康保险集团管理资产总规模超过25万亿元,营业收入超过2400亿,累计服务个人客户4亿人,服务企业客户超42万家,在全国布局25家高品质泰康之家养老社区,5大医学中心,为长者提供全生命周期医养健康服务。
  杭州泰康之家·大清谷长寿社区是泰康保险集团在浙江省内落地建设的***个国际标准高品质医养社区,投资约10亿元,可提供CCRC退休生活一站式持续照料服务,于2020年10月25日正式开业,占地面积约4.4万平方米,地上建筑面积约4.6万平方米,可提供约400个养老单元,配置一级综合医院和约30张医疗床位。活力中心建筑面积 7000多平方米,致力于打造老有所养、老有所依、老有所为的享老桃花源。

联系方式

  • 公司地址:武定侯街泰康国际大厦
  • 电话:13167403475