长沙招聘

岗位职责:

 1、制订、完善客服部的相关制度，实现管理的规范化、制度化、流程化；
2、建立客户信息管理系统，保存并完善客户信息库及客户信息档案；
3、建立售后服务管理体系，完善售后服务的各项工作管理流程和程序；
4、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题与工厂沟通改进方案，制定改善措施，跟踪并监督工厂实施改善；
5、为客户提供有效的技术支持，解答客户所谈及的技术问题；
6、负责客户服务人员的培训、组织、管理工作；
7、组织对客户的走访活动，负责组织客户满意度调查，并根据结果提出调整方案；
8、完成领导交付的其他工作。

江西长新电源有限公司是集科、工、贸一体的集团型高新技术企业，成立于2011年4月，是宜丰县三大支柱产业高效储能绿色制造产业的代表企业。公司占地1000亩，注册资本3000万元，总投资15亿元，生产规模为年产1500万KVAh电池，现一期工程已竣工投产，落实就业岗位1500多人。公司先后被列为2011年江西省重大调度项目，2012年江西省***批重点工程项目，2013年中国工业优秀企业，2014年度江西省发展升级示范企业，2014和2015年在全国蓄电池行业评比中均名列11强，2016年全省百强民企。2017年再次荣获江西省民营企业100强第43位，江西省民营企业制造业100强第24位,宜春市民营企业100强第7位。我公司是蓄电池极板国家标准的起草单位，是国家电池行业协会理事单位，是全国工商联新能源商会副会长单位。
长新电源拥有的“长新”品牌被评为市知名商标和省名牌产品，现已开发电动助力车电池、UPS电池、电动汽车电池、摩托车启动电池、储能电池等多领域的产品，是国内产品线覆盖***的电池制造企业之一。公司还是超威动力、科士达科技、株冶集团等上市公司的重要合作伙伴，2017年公司实现主营业务收入20亿元，上交税收4510万元。
公司自创办以来，始终坚持“科技引导”的理念，经过多年不断创新，引进国内外先进技术，与中科院物理所等多家科研院所建立合作，利用多方面资源优势打造核心竞争力，合作研发的石墨烯黑金电池，成功实现了电动助力车电池的革命性技术变革，创造了蓄电池研发的新领域，使得公司产品能够以技术领先行业，以优异性能远销国内外市场。