前台---凯迪拉克品鉴中心
湖南申湘汽车天程销售服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2013-02-26
- 工作地点:长沙
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:前台接待/总机/接待生 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位说明:
1、管理前台工作,保证前台的接待工作有序进行;
2、严格执行展厅管理的各项标准、政策和程序,接受管理层的监督;
3、 在营业时间内,严格按照凯迪拉克的来电处理程序迅速、有礼貌的接听每个电话,努力满足顾客的需求,认真填写电话留言表,协助部门对销售电话的跟进情况进行监督;
4、 及时将电话留言与销售业务信息通知与之相对应的人员;
5、对每位进入展厅的客户及来电客户做好真实详细的记录;
6、 遵循展厅数据统计原则,如实记录展厅流量表、来电客户信息登记表、试乘试驾保证书、员工外出去向登记表,每周做好客户流量分析和销售顾问有效接待分析;
岗位要求:熟悉电脑软件操作,懂得基本商务礼仪,普通话标准,做事认真负责。
1、管理前台工作,保证前台的接待工作有序进行;
2、严格执行展厅管理的各项标准、政策和程序,接受管理层的监督;
3、 在营业时间内,严格按照凯迪拉克的来电处理程序迅速、有礼貌的接听每个电话,努力满足顾客的需求,认真填写电话留言表,协助部门对销售电话的跟进情况进行监督;
4、 及时将电话留言与销售业务信息通知与之相对应的人员;
5、对每位进入展厅的客户及来电客户做好真实详细的记录;
6、 遵循展厅数据统计原则,如实记录展厅流量表、来电客户信息登记表、试乘试驾保证书、员工外出去向登记表,每周做好客户流量分析和销售顾问有效接待分析;
岗位要求:熟悉电脑软件操作,懂得基本商务礼仪,普通话标准,做事认真负责。
公司介绍
申湘是一家综合型企业,经营领域涉及汽车贸易、租赁、交通运营、房地产、金融等诸多行业;经历多年的市场洗礼,确立了以汽车产业为龙头,跨行业多元化发展的经营战略。
从1988年至2009年,申湘旗下经销通用中国凯迪拉克、上海通用别克、上海通用雪佛兰、上海大众、上海大众斯柯达、一汽丰田、上汽荣威、上海汇众、韩国双龙以及日本黄帽子等10大国际、国内知名汽车品牌;在省内建立了20家品牌4S店,服务网络遍及湖南14个地州市。1999年,申湘通过ISO9000质量体系认证,整车销售与售后服务的总量在湖南省汽车销售及维修行业中位居前列。
作为一家服务型企业,申湘创建国内第一个汽车服务品牌——“象样生活”,始终坚持“为客户创造终身价值” 的经营理念,为客户提供如现金交易、消费贷款、二手车置换等多种购车方式;提供1对1导购、试乘试驾、保险、上牌等一条龙专业服务;提供24小时救援、菜单式保养、星月预约、绿色通道、俱乐部等个性化增值服务。
20多年间,申湘以扎实稳健的步伐走改革创新、多元化发展的道路,不断整合资源创新经营,进一步提升市场竞争力和社会影响力;“大象无形,大音惜声”,申湘将立足湖南,面向全国,向国际化、专业化、网络化汽车服务集团迈进,打造基业长青的百年老店。
从1988年至2009年,申湘旗下经销通用中国凯迪拉克、上海通用别克、上海通用雪佛兰、上海大众、上海大众斯柯达、一汽丰田、上汽荣威、上海汇众、韩国双龙以及日本黄帽子等10大国际、国内知名汽车品牌;在省内建立了20家品牌4S店,服务网络遍及湖南14个地州市。1999年,申湘通过ISO9000质量体系认证,整车销售与售后服务的总量在湖南省汽车销售及维修行业中位居前列。
作为一家服务型企业,申湘创建国内第一个汽车服务品牌——“象样生活”,始终坚持“为客户创造终身价值” 的经营理念,为客户提供如现金交易、消费贷款、二手车置换等多种购车方式;提供1对1导购、试乘试驾、保险、上牌等一条龙专业服务;提供24小时救援、菜单式保养、星月预约、绿色通道、俱乐部等个性化增值服务。
20多年间,申湘以扎实稳健的步伐走改革创新、多元化发展的道路,不断整合资源创新经营,进一步提升市场竞争力和社会影响力;“大象无形,大音惜声”,申湘将立足湖南,面向全国,向国际化、专业化、网络化汽车服务集团迈进,打造基业长青的百年老店。